Повысили ставку по кредиту

25.09.2024 09:56
362
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня имеется действующий кредит в Россельхозбанке, по условиям договора я должна каждый год продлевать страховку, в противном случае ставка повышается. В августе 2024 года со мной связалась страховая компания РСХБ, рассчитали мне страховую премию, передали договор в офис банка по адресу г. Саратов, ул. Усть-Курдюмская 1А, я подписала договор, оплатила страховую премию и отдала договор сотруднику банка. Несмотря на это ставка по кредиту все равно было повышена, ежемесячный платеж списался по повышенной ставке, после обращения в банк пообещали разобраться в ситуации, но ничего не изменилось, никакой обратной связи не было. Обратилась повторно еще через неделю, управляющая офиса заверила, что в курсе проблемы и что в течении нескольких дней излишне списанные деньги вернутся, ставка снизится и платеж станет прежним. Прошла еще неделя, также ничего не поменялось и вновь никакой обратной связи. Впервые сталкиваюсь с таким бардаком, в страховой говорят, что у них все есть, договор действителен, платежка есть. Раньше ни разу не было такой проблемы, не первый раз пролонгиркб договор. Здесь же случилась ошибка по вине сотрудников банка, которые не передали мой страховой договор, и достучаться до решения проблемы невозможно!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T21:10:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-02T16:07:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. У Вас закончился договор страхования 02.08.2024, новый договор страхования оплачен 06.08.2024. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по сторнированию и снижению ставки с 07.08.2024. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Благодарность офису

Оценка 5

На днях посетила офис Россельхозбанк на пушкина 12, получила хорошую консультацию, меня интересует потребительский кредит, хочу сделать благоустройство для дома, меня приняла... Читать полностью

13.12.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день, посетил офис банка, в городе Абинске 03.12.2024.Решил оформить кредит в Россельхоз банке. На входе взял талон электронной очереди, время ожидания не привысило 5-и... Читать полностью

13.12.2024

Хорошее обслуживанием

Оценка 5

Я 11.12.2024 была в офисе Россельхозбанка по адресу: с. Красный Чикой, ул. Октябрьская, 17 - по вопросу оформления кредита и сразу захотела оставить отзыв. Первое, что меня... Читать полностью

13.12.2024

Кредит

Оценка 5

Являюсь клиентом банка долгое время. Потребовались деньги, обратился в офис банка в п. Усть-Ордынский, ул. Балтахинова, д. 22 для оформления кредита. При входе, в офис меня... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Вот захотелось высказать слова благодарности работникам банка за быструю и качественную работу по вопросу потребительского кредитования. 23 июля этого года я обращался в... Читать полностью

12.12.2024

Блогодарность

Оценка 5

Давно являюсь постоянным клиентом Дополнительного офиса Россельхозбанка, расположенного в Пензенской области, р.п. Мокшан, ул. Садовая, 26. Вновь посетил данный офис 11 декабря... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

п. Агинское Забайкальского края Добрый день! Меня заинтересовала льготная программа МСХ, а именно, кредит на ремонт дома под 5%. В сентябре 2024г.я  обратилась в офис п. Агинское... Читать полностью

11.12.2024