Очередной сбой и несуществующая просрочка
Имею кредит на рефинансирование в МТС банке. До 15 октября оформлены кредитные каникулы,первый платеж 15 октября! Решила подать заявку на частично досрочное погашение. 23.09.24 после оформления заявки в банке произошел очередной сбой и у меня появилась просрочка 62 тыс. Рублей! Тут же ,мгновенно появились пени и звонки от отдела взыскания. Я обратилась на горячую линию ,было составлено два обращения 65020732 и 65048143 . Убедительно прошу , незамедлительно,разобраться в ситуации ,устранить сбой и несуществующую просрочку,убрать все пени ,удалить из Бки просрочку платежа и не препятствовать в оформление частично досрочного погашения мною кредита в вашем банке. За 20 лет что являюсь клиентом разных банков никогда не по одному платежу не было задержки с моей стороны,у меня безупречная кредитная история,которую уже второй раз МТС банк своими сбоями мне портит ,подрывая мою репутацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Банк, который рядом
Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила...
Компетентность сотрудника
Выражаю благодарность сотруднице Сочинского отделения , Жанне! Наступил час, когда я финансово не смогла вносить платеж. Новый кредит мне не давали, а платить надо! Ранее я уже...
Уточнение информации по кредитным каникулам
Мне нужен был кредит, но у меня были проблемы с работой и меня могла сократить, поэтому возникал вопрос дадут ли мне кредитные каникулы или нет. Я обратился в поддержку банка 3...
Реструктуризация
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта пр-т Ленина д.27, 18 ноября 2024г. Я уже давно являюсь клиентом банка, пользуюсь и дебетовками, и кредитками и периодически беру...
Благодарность
Благодарность сотрудникам офиса Ленина 52. Очень вежливые и грамотные сотрудницы! Выбрал для себя этот офис обслуживания, Кайфую от посещений и уровня сервиса. Толково...
Спасибо!
Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее...
Помогли получить выгоду
Хочу поделиться опытом обслуживания в Омском отделении МТС-Банк, а именно работе с менеджером Екатериной. 11 марта я брал небольшую сумму в кредит, т.к. были срочно нужны деньги...