Блокировка счета самозанятого по ФЗ 115

Очень не рекомендую этот банк в качестве ведения коммерческой деятельности.

Я самозанятая. Делаю десерты на заказ. Являюсь клиентом Альфабанка пятый год. 

Мои клиенты - физические лица.

15.09.24 мне блокируют счет.
Я не испугалась, связалась с поддержкой и уточнила, какие документы нужно предоставить, чтобы СБ увидели, что я не мошенник.

Сегодня 25.09.24 я предоставила:

- Письмо о том, кто я, какая у меня деятельность, ссылки на сайт (там видно кол-во выполненных заказов и отзывы их 1000 шт), какой у меня ОКВЭД, ИНН, скрины переписок, где видно, что я изготавливаю и чеки с моего налога 

- Справка о статусе самозанятого (где статус действует аж с 2022 года, не вчера он появился)

- Справка о сумме доходов за 2024, где видно, что налогов уплачено в 3 раза больше чем поступлений на карту Альфабанка, из за которых мой счет был заблокирован 

Кроме того, я ни разу не снимала денежные средства с карты.
Завтра я улетаю в отпуск, возможности купить валюту у меня нет. Моя работала стоит уже 1.5 недели из за этого банка.

Сначала я ездила в отделение и просила решить этот вопрос дружелюбно как можно скорее, ведь я предоставила ВСЕ документы о себе. Мне скрывать нечего.

Сейчас же я просто хочу уйти из этого банка.
Это настолько скотсткое и неуважительное отношение к своему клиенту. Одно дело не предоставлять документы или предоставлять невнятно. Другое дело, когда все карты на столе, а вы уже 1.5 недели запрашиваете всякую чушь "Есть ли у вас работники наемные?" - ребят, я самозанятая. У меня нет наемных работников и быть не может, согласно Закону! Я делаю десерты своими силами.

Вы не тех ловите и теряете нормальных клиентов.
Пожалуйста, разблокируйте мне счет, я сниму все деньги и закрою все карты в вашем банке.