Благодарность за помощь в решении вопроса с задолженностью

26.09.2024 06:32
317
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

Остались положительный эмоции сотрудничества с банком Русский стандарт. У меня образовалась просроченая задолженность. Ко мне в сентябре из банка приехал представитель , А. Иван М-вич. Я объяснила, что Задолженность оплатить мне сейчас тяжело. Иван предложил мне оформить дополнительное соглашение к действующему договору. Что позволит мне вернуться в график и на два месяца предоставят льготные платежи по 2000 р ниже чем ежемесячная плата. Меня это очень устроило. Все оперативно оформила. Спасибо сотруднику за помощь. Оформление происходило через мобильное приложение. Сотрудник мне все объяснил и проконтролировал правильность действий. Очень быстро и удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T10:36:55+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 06.12.2024 Учитывая пояснения автора, оценку засчитываем.
user-912111269888
2024-10-02T13:40:41+03:00
У меня возникли временные финансовые трудности, которые как я рассчитываю решаться через 2-3 месяца. Имею договор в этом Банке и пропустила несколько платежей. Со мной работал сотрудник А. Иван М-вич, который сообщил что для меня согласовано индивидуальное предложение-комфортный платёж. Мы договорились что встретимся лично обговорить условия. 20.09 он приехал ко мне домой. Рассказал про условия этого дополнительного соглашения. Для меня это показалось очень выгодным предложением, так как на 2 месяца мой график платежей изменится в меньшую сторону. Вместо 5619 руб буду оплачивать по 2000 руб. Такую сумму я смогу вносить а дальше проблема с финансами решиться. Данное предложение на подпись было направлено в мобильное приложение, Иван М-вич показал как подписать. Во вложении к отзыву я вроде добавляла график платежей после оформления этой услуги. Что ещё подробнее указать даже не знаю....Благодарю за помощь!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-26T09:24:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,61
средняя оценка
31%
решено проблем
1 719
отзыва
1 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Возникли трудности с работой,потеряла работу из-за чего не могла оплачивать кредит и кредитную карту,возникли просроченные задолжности.Обратилась в банк ,объяснила свою ситуацию... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Моя огромнейшая благодарность Роману А-вичу С., который поразил меня лёгкостью решения казалось бы моего сложного вопроса!Я всегда была добросовестный плательщиком, к своей... Читать полностью

31.01.2025

Помогли

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка не так давно, с мая прошлого года. Но хочу уже по достоинству оценить качество сервиса. Я ранее обращался в чат Банка с просьбой предоставить кредитные... Читать полностью

27.01.2025

Помощь в списании неустойки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Д-ву Андрею И.. Были проблемы с платежами, появилась неустойка, помог в списании. Очень удобно и приятно решать вопросы с таким понимающим и... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт, С-ко Дмитрию.21 числа он приехал ко мне домой, по поводу моей просроченной задолженности.У меня сейчас финансовые... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить Р. Р. З-ва, за то что помог мне по-человечески и профессионально. У меня сейчас имеются проблемы со здоровьем определённые, я временно не работаю. Как... Читать полностью

15.01.2025

Рассрочка по кредиту

Оценка 5

Спасибо банку Русский стандарт и его сотрудникам за вежливое и корректное общение. Сделали рассрочку но просроченному кредиту. Разбили удобными платежами, без процентов и комиссий... Читать полностью

09.01.2025