Благодарность за помощь в решении вопроса с задолженностью

26.09.2024 06:32
304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

Остались положительный эмоции сотрудничества с банком Русский стандарт. У меня образовалась просроченая задолженность. Ко мне в сентябре из банка приехал представитель , А. Иван М-вич. Я объяснила, что Задолженность оплатить мне сейчас тяжело. Иван предложил мне оформить дополнительное соглашение к действующему договору. Что позволит мне вернуться в график и на два месяца предоставят льготные платежи по 2000 р ниже чем ежемесячная плата. Меня это очень устроило. Все оперативно оформила. Спасибо сотруднику за помощь. Оформление происходило через мобильное приложение. Сотрудник мне все объяснил и проконтролировал правильность действий. Очень быстро и удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T10:36:55+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 06.12.2024 Учитывая пояснения автора, оценку засчитываем.
user-912111269888
2024-10-02T13:40:41+03:00
У меня возникли временные финансовые трудности, которые как я рассчитываю решаться через 2-3 месяца. Имею договор в этом Банке и пропустила несколько платежей. Со мной работал сотрудник А. Иван М-вич, который сообщил что для меня согласовано индивидуальное предложение-комфортный платёж. Мы договорились что встретимся лично обговорить условия. 20.09 он приехал ко мне домой. Рассказал про условия этого дополнительного соглашения. Для меня это показалось очень выгодным предложением, так как на 2 месяца мой график платежей изменится в меньшую сторону. Вместо 5619 руб буду оплачивать по 2000 руб. Такую сумму я смогу вносить а дальше проблема с финансами решиться. Данное предложение на подпись было направлено в мобильное приложение, Иван М-вич показал как подписать. Во вложении к отзыву я вроде добавляла график платежей после оформления этой услуги. Что ещё подробнее указать даже не знаю....Благодарю за помощь!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-26T09:24:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 267
отзыва
16 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

11.12.2024 обращалась в отделение банка в городе Стерлитамак по улице Худайбердина 19 а. Меня обслуживала кредитный менеджер Зубкова Светлана. Мне предложили сделать выкуп долга... Читать полностью

11.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

Баранов Владимир Динисович квалифицированно подошел к моей ситуации, очень хороший сотрудник. Произошло недорозумение по поводу оплаты очередного платежа, уехал в командировку и... Читать полностью

04.12.2024

Решили кризисную ситуацию

Оценка 5

Султанова Алина Тимуровна, из банка Русский стандарт очень спокойно и профессионально решила проблему с выплатой по кредиту. Создав другой график внесения денежных средств. Чем... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность

Оценка 5

яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту  26 июня 2024 мне написали а переписке от службе контроля... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность Образцову Виктору Алексеевичу

Оценка 5

Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику отдела просроченный платежей Образцову Виктору Алексеевичу.  Пропустил несколько платежей по договору.  Виктор Алексеевич... Читать полностью

29.11.2024

Отличное обсуживание

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Дзержинского, срочно понадобились средства на личные цели, нас принял на обслуживание сотрудник Корыстин Валентин, мне быстро одобрили кредит, оформили в... Читать полностью

27.11.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

19.11.24 со мной связался специалист Банка Богатырев Дмитрий Александрович и предложил закрыть кредитный договор на выгодных условиях (с учётом отмены неустойки и пени), полностью... Читать полностью

26.11.2024