Ак Барс Банк

Кредитные каникулы

26.09.2024 10:49
809
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Добрый день. Моему возмущению и негативу уже нет предела. Суть вопроса: 14.08.2024 года через отделение банка я написала обращение на предоставление мне кредитных каникул. Кредитные каникулы согласовал (окончание договора 4001). Где-то через недели 2 после этого начали поступать звонки с отдела телефонного взыскания, с требованием погасить долг и %. Я им объяснила ситуацию, они зафиксировали её и я думала, что на этом всё закончится. Нет, не повезло. По сей день поступают звонки и каждый раз я объясняю ситуацию, они её проверяют и в итоге соглашаются со мной. Я звонила на горячую линию (оставила обращение от 17.09.2024 г), звонила в отдел телефонного взыскания, просила разобраться, но это как-то замкнутый круг. Все всё видят, но ничего сделать не могут, говорят - сбой может... А это разве мои проблемы? Все отправляют меня в отделение банка и всё. А там то чем помогут? Так же предложат написать очередное обращение. Отвратительное отношение к клиентам! Меня просто футболят то туда, то сюда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T06:31:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.10.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 315 банка
1,74
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 442
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Изменение даты платежа

Оценка 4

Здравствуйте 25,11.24 оформил кредит в ак барс банке онлайн через приложение. При оформлении кредита не было возможности выбрать дату платежа.После выдачи кредита посмотрев график... Читать полностью

10.01.2025

Кредит

Оценка 5

Здравствуйте 25.11.2024г решил взять кредит в Ак барс банке так как в банке самые выгодное предложение по кредитным продуктам по сравнению с другими банками. Кредит оформлял... Читать полностью

10.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в отделение  Чистопольской д.5 проконсультироваться по поводу потребительского кредита. Попала в 7 окно , в котором мне попался замечательный менеджер Софья. Она меня... Читать полностью

21.11.2024

Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1»  М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность.  Очень разочарована в работе сотрудников Ак... Читать полностью

03.05.2023

Как единственная сотрудница реанимировала весь банк

Оценка 4

08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что...  Нет, я всё могу понять, но у меня внезапно закрылся доступ к... Читать полностью

10.02.2023

Потребительский кредит

Оценка 5

27 декабря 2022 г. посетила офис на Литейном 26. Впечатления очень хорошие, офис удобно расположен, вокруг прекрасные интерьеры Преображенского двора, в офисе банка чистота... Читать полностью

28.12.2022

Отзыв о сотруднике

Оценка 4

Мы подавали онлайн заявку на потреб кредит,подписали документы,но начисления так и не было. Мы ездили по разным банкам города Казани,но помочь никто не смог.После мы решили... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка