Возврат ошибочно переведенных сумм

26.09.2024 12:02
546
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Точка банка за оперативность и точность, помогли очень быстро при ошибочном переводе средств другому контрагенту. Сделав все как описал сотрудник удалось быстро вернуть сумму обратно. Также помогли когда мне на счет ошибочно перевели 2 раза одну и туже сумму. Обьяснили что надо написать в основании платежа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T11:27:13+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Точка
Точка
2024-10-02T10:14:56+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и пример помощи из чата с банком. Нам важно знать как мы помогаем клиентам. Счастливы, что вести бизнес с нами вам нравится. Продолжим поддерживать вас в работе и следить за вашими успехами!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
943
отзывов
928
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отличная поддержка

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку банка Точка, всегда быстро отвечают на вопросы(порой даже глупые) и быстро решают возникшие проблемы и ситуации. Неделю-две назад, я пополнил счёт... Читать полностью

28.08.2024

4 года безупречного взаимодействия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с апреля 2020 года, т.е. уже более 4 лет. Столько же пользуюсь онлайн бухгалтерией Точки (подключил сразу после регистрации ИП):  - 100% деклараций подано в... Читать полностью

08.08.2024

Отличная поддержка и обслуживание клиентов

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом использования Точка Банка. Поддержка банка просто превосходная: всегда готовы помочь и быстро решают любые вопросы. Приложение удобное и... Читать полностью

06.08.2024

Индивидуальные условия

Оценка 5

17.03.2024 обратилась с вопросом увеличения лимита вывода средств из расчетного счета,так как зима-весна сезонные месяцы в продажах,хотелось вывести средства для дальнейшего... Читать полностью

22.05.2024

Выплата по нестраховому случаю

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2021 года (первоначально открывал счет в Точка Киви Банк и Точка Открытие).  В марте 2024 года у Банка Киви была отозвана лицензия на осуществление... Читать полностью

22.05.2024

Очень выгодный банк

Оценка 5

перешли с одного банка, на банк Точка и открыли р/с. очень выгодные условия, о которых более подробно рассказала менеджер Никита , а также подсказал по приложению . Пользуемся... Читать полностью

19.05.2024

Лучший банк Точка

Оценка 5

Я Сергей, являюсь клиентом Точка уже на протяжении нескольких месяцев. За это время банк зарекомендовал себя как надежный партнер, предоставляющий высококачественные услуги и... Читать полностью

15.05.2024