Самый худший банк
Сотрудники этого банка не в состоянии отметить у себя в системе информацию о страховании ипотечного кредита, который им из года в год присылает даже не клиент, а страховая компания на прямую. Договор страхования на протяжении 4 лет в одной и той же компании ничего не меняется. Но почему-то в этом году произошло резкое снижение умственных способностей сотрудников банка, что они раз в три месяца шлют угрозы поднятия ставки по ипотечному договору из-за отсутствия страховки (которая оплачена в декабре 2023г и действует год). После первой угрозы поступившей от банка о поднятие ставки, я общалась с сотрудником данного банка по телефону горячей линии, мало компетентным, как впрочем все они там.. в апреле месяце и с большим трудом они все таки, видимо среди кипы бумаг( компьютерная техника видимо ими так и не освоена) сумели отыскать мой договор страхования и сказали что все в порядке и ставка не поднимется. Но видимо почтовый голубь с это информацией до центральной башни втб банка не добрался и информации снова была утеряна.. после чего я звонила им второй раз.. и снова тоже самое.. угрозы продолжают сыпаться. Сотрудники продолжают уверять что все сделали и беспокоить больше не будут. Но угрозы снова и снова поступают.. это ужасно. И глупо. И не профессионально.. это САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Консультация по заявке на ипотеку
Спасибо сотруднику колл центра банка ВТБ Веронике (7*******), быстро помогла решить проблему с ошибкой в онлайн приложении подача заявки на ипотеку. Всё заполнили онлайн по...
Благодарность сотруднику
Позвонил в банк для того чтобы узнать можно ли сменить страховую компанию, т.к. у меня ипотека. Я нашел другую страховую фирму в которой было дешевле тем в текущей, девушка помогла...
Хорошая консультация
Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке...
Обстоятельная консультация от ВТБ
Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по...
Сложное простыми словами
В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в...
Ипотека
Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится...
Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки
10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила...