Банк не выводит денежные средства
Регистрировался в банке по единой биометрической системе от госуслуг. Через недолгое время банк блокирует личный кабинет , пропадает карта и переводы становятся невозможными. Чат поддержка заявляет что блок на основании 115 ФЗ , вывод средств только через офис , несмотря на то что по биометрической системе оформить счёт можно даже заграницей.
Хорошо , мой первый визит в офис состоялся 17.09.24 , простояв долгую очередь в 2 часа узнаю что сотрудники не видят моего счета и карты и сообщают , что нужно будет приехать ещё , после того как разберутся с ситуацией. На следующий день сообщают , что можно приезжать.
Второй визит состоялся 19.09.24 , где было написано заявление на вывод д/c , закрытие счета , опросник по 115 фз , предоставлены реквизиты счёта для дальнейшего вывода средств. Далее сотрудник сказал ожидать 10 минут ответа на разрешение. Прошел час , ответа не последовало , сказали ждать ответа по звонку . Через полчаса приходит звонок , где сообщают что вывод одобрен ожидайте 3 рабочих дня.
На момент 26.09 прошло 5 рабочих дней , на горячей линии ответ дать не могут (25.09 была так же оставлена заявка , никто в течение обещанного дня не звонил).
На основании ГК РФ 859 ст. и инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813) Глава 8. Закрытие банковского счета производится в течение 7 рабочих дней.
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и тем более препятствовать ему в их выводе со счёта банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк «Солидарность»
Солидарность. ПраздникБанк «Солидарность»
Солидарность. ЯркийБанк «Солидарность»
Солидарность. ОптимальныйБанк «Солидарность»
Солидарность. Оптимальный (с капитализацией)Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»
Компетентность и профессионализм
Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное...
Благодарность
Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со...
Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе
О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове. И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает...
Благодарность за компетентного сотрудника
Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны. Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные...