Прошло 5 рабочих дней а счетом не могу пользоваться
21.09.2024 была встреча на откртыие расчетного счета в торговом центре. Только во вторник 24.09.2024 пришло сообщение на телефон, что счет открыт. Когда в других банках его делают максимум в течение 2 часов. Выяснилось, что для входа в интернет банк они накосячили и ошиблись в моем номере телефона в результате чего я не получил праоль от ИБ. Оставил заявку на горячей линии, со мной никто не связался. Бухгалтер позвонил 26.09 на горячую линию снова по этой проблеме. Благо сотрудник офиса перезвонил , и предложил прийти в банк. На что ответили что ваш косяк вы и правьте, вы отправили смс на мой номер что счет открыт, значит моя онлайн заявка от меня была оформлена с верным номером. На что сотрудник даже не извинился. В итоге сменили мне номер теле для ИБ. Захожу в ИБ а там ничего нет. Нет прав никаких смотреть свой счет. Сегодня уже 27.09 а все еще не могу пользоваться своим счетом . То есть вторая ошибка сотрудников - как они подключили мне МБ не давая никаких прав.
Это ни в какие рамки не лезет, у них должны быть мысли если скорректировали номер чтобы сразу посомтреть остальные пункты корреткны ли. чтобы я сам не натыкался. Вообщем отвратительное обслуживание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Спасибо за оперативное решение вопроса!
В Сочи обратился в офис ВТБ на Карла Либкнехта 10. С проблемой получения сертификата в кабинете ДБО. Проблема потому что наш счет открывался в Магадане. А ВТБ с такой проблемой...
Побольше бы ТАКИХ Сотрудников!!!
Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству мною глубоко уважаемого банка "ВТБ" и к тем, от кого зависит решение вопроса продвижения и премирования особо отличившихся и...
Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения
С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл...
Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ
Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать...
Благодарственное письмо!
АО «Индустрия-РЕЕСТР» выражает благодарность и глубокую признательность начальнице отдела по обслуживанию юридических лиц Банка ВТБ (ПАО) Герасимовой Светлане Геннадьевне за...
Работа сотрудника
Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко...
Благодарность сотруднику банка ВТБ
Мне хочется поблагодарить сотрудника ВТБ (ДО ВТБ "Авиа моторная") Арину С Ч-у за профессионализм, корректность, оперативность в работе при оказании помощи в корректировке и...