Банк Приморье запрещает распоряжаться вкладчику денежными средствами если вкладчик стал клиентом банка, подтвердив свою личность биометрией

27.09.2024 09:34
640
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые господа!

Я вкладчик.

26.09.24 я стал клиентом банка, подтвердив свою личность биометрией через [censored].

Зарегистрировался в мобильном приложении и открыл текущий счет.

Сегодня я пополнил текущий счет межбанком.

Однако к моему удивлению!!! я не могу воспользоваться своими денежными средствами.

СБП работает только с карточного счета. При этом карта, должна быть получена исключительно в офисе банка.

Исходящий межбанк по реквизитам отключен в банке Приморье!!!

Банк Приморье устроил ловушку для новых клиентов.

Пополнить счет можно, а пользоваться средствами нельзя.

При этом на сайте банка указана недостоверная информация, а именно:

Станьте клиентом Банка «Приморье» онлайн без визита в офис Банка:

Пройдите Удаленную Биометрическую Идентификацию.

Предоставьте Банку права на просмотр данных.

Подтвердите подписание документов и ожидайте СМС с данными для входа в Мобильное приложение Банка «Приморье

Теперь вы можете пользоваться услугами Банка «Приморье» без визита в Офис!!!

https://www.primbank.ru/distantsionnye-servisy/bio-identification/

Это обман честных вкладчиков! 

Банк запрещает пользоваться своими услугами.

Уважаемые руководители банка, которые подписывали регламент удаленной работы вкладчика, ответьте, пожалуйста, на вопросы: 

1. Как вкладчик должен закрыть вклад, если в городе нет офисов вашего банка?

2. Почему вкладчик узнает об ограничении дистанционного обслуживания только после пополнения денежными средствами текущего счета?

Ставлю банку оценку "1".

ВНИМАНИЕ! 

1. Вкладчики, проживающие в городах без офисов банка, не вздумайте открывать вклады в банке Приморье, так как для того чтобы получить ваши деньги назад, Вам нужно будет приезжать в офис с паспортом.2. На мой взгляд московским вкладчикам недальновидно открывать долгосрочные вклады в банке Приморье.

Так как в случае закрытия офисов банка в Москве и возможной блокировки средств при выводе тела вклада в другой банк для того чтобы получить свои деньги вкладчику нужно будет тратится на авиабилеты во Владивосток!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T08:17:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 22.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Приморье»
Банк «Приморье»
2024-10-17T01:14:29+03:00
Константин Николавеч, добрый день! Благодарим за оставленную обратную связь. Действительно, в нашем мобильном предложении выполнять все операции можно при наличии открытого карточного счета и действующей карты. Такая технология была заложена при разработке. Мы работаем над обновлением мобильного приложения и данная технология изменится. Мы рассматривали Вашу ситуацию и искали подходящие решения. Наш сотрудник связался с вами и предложил открыть виртуальную карту дистанционно, после чего вы можете вывести свои средства. Для того чтобы не вводить клиентов в заблуждение, мы пересмотрели формулировки и скорректировали информацию на сайте. Нам очень важно мнение наших клиентов, и мы еще раз выражаем Вам свою искреннюю благодарность за уделенное время и обратную связь, которая позволяет нам стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

92 место
2,11
средняя оценка
20%
решено проблем
98
отзыва
86
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты