Очень хороший офис!

27.09.2024 14:01
909
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, Светлана Ф-ва, сегодня 27.09.2024, пришла в офис банка в Уфе на проспекте Октября 10. Еще в августе писала заявление на закрытие карты, но она не закрылась. Хотела выяснить, если честно, то была чуток недовольная. Меня приняла менеджер, Алевтина. И по выписке выяснили почему так вышло. Алевтина вежливо и простым языком мне все объяснила и принесла свои извинения за причинённые неудобства от имени Банка. С тем, что менеджер извинилась от лица банка - это очень профессионально! Далее Алевтина предложила мне оформить дебетовую карту, где кэшбэк на супермаркеты повышен. И снова карта, только другая была оформлена. 

До меня в офисе было 4 клиента, но не смотря на это я провела там всего около 20 минут.

Очень рада, что менеджеры банка настроены на решение вопросов клиентов! Алевтине спасибо, обязательно к ней обращусь весной за кредитом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T09:43:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
ПСБ
ПСБ
2024-09-28T14:37:23+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Всегда стремимся к тому, чтобы наши Клиенты чувствовали поддержку и уверенность в каждом взаимодействии с Банком. Расскажите, пожалуйста, какими еще услугами Банка пользуетесь?

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024