Банк забрал денежные средства с подарочной карты себе

27.09.2024 16:44
308
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Около года назад мне подарили подарочную карту СМП банка. Летом я решила ей воспользоваться. Какого же было мое удивление, что этого банка теперь нет и теперь относится он к ПСБ. я не стала унывать. Обратилась в ближайшее отделение ПСБ. Милая девушка помогла оформить заявление на перевод денежных средств с карты на мой счет другого банка. Обещали рассмотреть заявление и вернуть средства. Срок звучал около 3-5 дней. Почти месяц со мной никто не связывался. Сегодня я повторно обратилась в отделение банка. Оказывается, мне пришел отказ! Карта моя вышла из срока действия, а значит, банк решил взять деньги себе. На минуточку, это в принципе (на сколько я понимаю) не является законным. Сказать, что я разозлилась, это ничего не сказать. оформила повтороное обращени. даже интересно, чем все закончится?  Очень некрасивая и нессправедливая ситуация. Сколько таких людей, как я? Скольких они обманули еще? Пытались ли они жаловаться. Я написала заявление в прокуратуру. Планирую еще изучить вопрос, в какие инстанции можно обратиться. Это я еще молчу про отвратительное обслуживание в этом банке в принципе! приходи и сиди жди там не меньше часа. Дозвониться до них тот еще квест. Никому не рекомендую связываться с таким отвратительным банком! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T21:46:52+03:00
02.10.2024 г. Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2024 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка, оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-10-02T12:31:59+03:00
Здравствуйте. К сожалению, мы так и не получили от Вас запрошенные сведения, в связи с чем провести проверку по Вашему отзыву, не представляется возможным. Тем не менее, мы заинтересованы в установлении причин возникшей ситуации, поэтому данные со ссылкой на Ваш отзыв, Вы можете прислать в любое время на электронный адрес complaint@psbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024