Банк забрал денежные средства с подарочной карты себе

27.09.2024 16:44
385
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Около года назад мне подарили подарочную карту СМП банка. Летом я решила ей воспользоваться. Какого же было мое удивление, что этого банка теперь нет и теперь относится он к ПСБ. я не стала унывать. Обратилась в ближайшее отделение ПСБ. Милая девушка помогла оформить заявление на перевод денежных средств с карты на мой счет другого банка. Обещали рассмотреть заявление и вернуть средства. Срок звучал около 3-5 дней. Почти месяц со мной никто не связывался. Сегодня я повторно обратилась в отделение банка. Оказывается, мне пришел отказ! Карта моя вышла из срока действия, а значит, банк решил взять деньги себе. На минуточку, это в принципе (на сколько я понимаю) не является законным. Сказать, что я разозлилась, это ничего не сказать. оформила повтороное обращени. даже интересно, чем все закончится?  Очень некрасивая и нессправедливая ситуация. Сколько таких людей, как я? Скольких они обманули еще? Пытались ли они жаловаться. Я написала заявление в прокуратуру. Планирую еще изучить вопрос, в какие инстанции можно обратиться. Это я еще молчу про отвратительное обслуживание в этом банке в принципе! приходи и сиди жди там не меньше часа. Дозвониться до них тот еще квест. Никому не рекомендую связываться с таким отвратительным банком! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T21:46:52+03:00
02.10.2024 г. Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2024 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка, оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-10-02T12:31:59+03:00
Здравствуйте. К сожалению, мы так и не получили от Вас запрошенные сведения, в связи с чем провести проверку по Вашему отзыву, не представляется возможным. Тем не менее, мы заинтересованы в установлении причин возникшей ситуации, поэтому данные со ссылкой на Ваш отзыв, Вы можете прислать в любое время на электронный адрес complaint@psbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025