Не выполнение условий по акции

27.09.2024 18:24
667
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Интересное предложение от псб банка было в августе месяце, потратить 5000 руб и получи бонус 1000 на карту. В итоге потратила 5000 и сразу вернула(не люблю кредитки) но бонусы так и не посчитали нужным начислять. То система не видет, то пишет да вы потратили, то не потратили.

 Спасибо за ожидание, Анна.

Для получения баллов вам следовало совершить в течение 14 дней после выдачи карты операции на общую сумму 5 000 рублей и более за счет средств установленного кредитного лимита. В системе вижу, что вы совершили покупки на сумму более 5 000 рублей.

Для уточнения информации по какой причине вам не начислены баллы по акции "Добро пожаловать" я составлю запрос в профильное подразделение. Срок рассмотрения — в течение 3-х рабочих дней. Ответ будет размещен в полную версию интернет-банка (Ссылка на вход: https://ib.psbank.ru) в разделе «Связь с банком» - «Задать вопрос». Пожалуйста, ожидайте В ответ тишина. На вопрос через неделю, вы не потратили.  

Акцию не выполнили.

ПСБ
ПСБ
2024-10-02T15:57:41+03:00
Здравствуйте. По условиям Акции «Добро пожаловать» Вам необходимо было совершить покупки на сумму от 5000 рублей. К сожалению, данное условие Вами не выполнено. Не учитываются операции по оплате госуслуг, электроэнергии, коммунальных услуг, газоснабжения, МСС-код 4900. Под такую категорию попала Ваша операция на сумму 1134,20р. С полными условиями Акции «Добро пожаловать» Вы можете ознакомиться на сайте Банка: https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Cards/usl_dp.pdf Сотрудники контактного центра допустили недочеты в консультации и не проверили, какие именно покупки Вы совершили. Также был сделан запрос в профильное подразделение. К сожалению, с их стороны были нарушены сроки предоставления ответа. Ошибку с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо за диалог в чате

Оценка 5

Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я... Читать полностью

09.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024

Заблокировали карты

Оценка 5

Клиентом банка стал в сентябре месяце, как раз в начале акции с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Пользовался, откровенно не часто, ибо зарплатный банк другой, а перевести... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в офис г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 к Екатерине В. В личном кабинете случайно перевела деньги не с зарплатной карты, а с кредитной. В... Читать полностью

03.11.2024