Не выполнение условий по акции

27.09.2024 18:24
714
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Интересное предложение от псб банка было в августе месяце, потратить 5000 руб и получи бонус 1000 на карту. В итоге потратила 5000 и сразу вернула(не люблю кредитки) но бонусы так и не посчитали нужным начислять. То система не видет, то пишет да вы потратили, то не потратили.

 Спасибо за ожидание, Анна.

Для получения баллов вам следовало совершить в течение 14 дней после выдачи карты операции на общую сумму 5 000 рублей и более за счет средств установленного кредитного лимита. В системе вижу, что вы совершили покупки на сумму более 5 000 рублей.

Для уточнения информации по какой причине вам не начислены баллы по акции "Добро пожаловать" я составлю запрос в профильное подразделение. Срок рассмотрения — в течение 3-х рабочих дней. Ответ будет размещен в полную версию интернет-банка (Ссылка на вход: https://ib.psbank.ru) в разделе «Связь с банком» - «Задать вопрос». Пожалуйста, ожидайте В ответ тишина. На вопрос через неделю, вы не потратили.  

Акцию не выполнили.

ПСБ
ПСБ
2024-10-02T15:57:41+03:00
Здравствуйте. По условиям Акции «Добро пожаловать» Вам необходимо было совершить покупки на сумму от 5000 рублей. К сожалению, данное условие Вами не выполнено. Не учитываются операции по оплате госуслуг, электроэнергии, коммунальных услуг, газоснабжения, МСС-код 4900. Под такую категорию попала Ваша операция на сумму 1134,20р. С полными условиями Акции «Добро пожаловать» Вы можете ознакомиться на сайте Банка: https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Cards/usl_dp.pdf Сотрудники контактного центра допустили недочеты в консультации и не проверили, какие именно покупки Вы совершили. Также был сделан запрос в профильное подразделение. К сожалению, с их стороны были нарушены сроки предоставления ответа. Ошибку с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность офису "Донецк-50"

Оценка 5

Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать... Читать полностью

30.11.2024

Быстрая и качественная работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер... Читать полностью

28.11.2024

Отзыв о работе сотрудников

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным отзывом о банке, который находится в ДНР, город Горловка, ДО «Проспект Победы» пр-т Победы д. 172.  Мне нужна была помощь в оформлении... Читать полностью

27.11.2024

Информативно и доступно

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить благодарный отзыв, насчёт работы сотрудников и обслуживания клиентов в банка ПСБ, в Мариуполе.Я обратилась отделение банка на ул, Урицкого, насчёт... Читать полностью

27.11.2024

Лучший офис ПСБ в Самаре. ул. ​Георгия Димитрова улица, 117 к1

Оценка 5

Возникла потребность занять денег. Посмотрел условия кредиток по банкам. Выбрал ПСБ потому что льготный период по кредитным картам 180 дней. Обратился за оформление кредитной карты... Читать полностью

26.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! 19.11.2024 в 14:50 посетила офис в г.Луганске ул.Оборонная д.2 ДО"Луганск-4". Обратилась с вопросом,что мне банк одобрил кредитную карту, пришла в офис чтобы её... Читать полностью

19.11.2024