Ужасный банк. Никому не рекомедую
Девиз банка: «Давай сделаем» - точно не про ОТП. Тут больше подходит, давай ты (клиент) сделаешь, а мы подумаем, стоит ли дать обратную связь.
У меня была дебетовая карта. Пользовался без особых забот и хлопот пока не заблокировали карту и банк-клиент. Позвонил на горячую линию, сказали, что нужно идти в отделение, по телефону ничем не помогут.
В моем городе в отделении (тумба в торговом центре) общаться по моему вопросу не стали, сказали ехать в другой город (60км). В отделении запросили документы подтверждения операций. Документов с собой не было. Поехал второй раз с документами, передал документы - ответа по документам не получил.
04.07.2024 снова поехал в отделение закрыть счета и деньги забрать. Дали заявление на закрытие договора и вывод на реквизиты в другом банке со сроком 47 дней. Заполнил заявление. Прошло 47 дней - ни ответа, ни привета. Звоню на горячую линию - мы не знаем, звоните в отделение. Звоню в отделение - говорят приходите снова и пишите заявление снова со сроком 47 дней и вообще нам некогда, у нас другие клиенты (а я не клиент получается?).
Написал досудебную претензию и вручил сотруднику под подпись.
Вот такой вот банк. Думайте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...