Доставка дебетовых и кредитных карт

28.09.2024 09:38
438
1
Оценка
3
Отзыв проверен

27.09.2024 оформил через сайт по реферальной ссылке заявку на доставку дебетовой карты (с 9.00 до 11.00), а также и кредитной на то же время. Доставка была назначена на 28.09.2024г. В назначенное время курьер по доставке дебетовой карты не приехал, т.к. сообщил что ему поздно выдали заявку и к назначенному времени (до 11.00), предложил другое, неудобное мне время (на 16.00). В итоге пришлось перенести встречу на 15.10, хотя карта мне нужна была сегодня, т.к. уезжаю в командировку. А по кредитной карте вообще никто не позвонил. Прошу разобраться и решить вопрос с доставкой карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T16:37:20+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-30T13:48:46+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Представитель связался с вами заранее и предупредил, что, возможно, не сможет привезти карты в связи с загруженностью в назначенный интервал времени, и попросили встретиться в другое время. Так как вам было неудобно, предложили вариант с переносом доставки на другой день и вы согласились.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

06.03.25 Списали комиссию за услугу чеки онлайн, которые мне не нужны.В приложении альфа банка Очень удобНая опция- если не согласен- можно оспорить списание, все шаги по отправке... Читать полностью

08.03.2025

Спасибо

Оценка 5

8.03.2025 года обратилась в онлайн чат, что я нечаянно подключила альфа смарт и тут же отключила подписку, а у меня списали деньги, я позвонила в онлайн поддержку и объяснила свою... Читать полностью

08.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Комиссия за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание... Читать полностью

07.03.2025

Похвалить банк

Оценка 5

Здравствуйте! 02.03.2025 была снята комиссия за обслуживание карт. 07.03.2025 написала в онлайн чат, спросила почему сняли комиссию. Здесь же в онлайн чате написала о возмещении... Читать полностью

07.03.2025

Рассмотрение обращения

Оценка 5

7.03.2025 обратилась по вопросу списания денег на подписку "Альфа-чек", не заметила эту подписку при оформлении карты. Мне быстро помогли решить проблему, оперативно рассмотрели... Читать полностью

07.03.2025