Банк без уведомления изменил условия и аннулировал кредитный лимит

28.09.2024 16:56
1026
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня когда понадобилась воспользоваться кредитной картой внезапно узнал, что при неиспользовании кредиткой более 30 дней банк её анулирет , без возможности восстановления. И это при всем при том, что оформление карты было платным! Банк со своей стороны никаким образом не проинформировал об одностороннем изменении условий и сообщение об анулировании кредитного лимита поступило в день анулирования! Почему не оповестили ранее хотя бы об анулировании? Сослались на технические проблемы. Меня вообще как должны волновать их технические проблемы? И в восстановлении отказали. Банк откровенно плюет в лицо своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T13:54:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Росбанк
Росбанк
2024-10-14T15:14:53+03:00
Здравствуйте, простите, что нарушили ваши планы. Из-за технической причины сообщение вам не было своевременно доставлено. Поэтому мы направили его повторно, и вы получили сообщение позже, чем должны были. В соответствии с общими условиями договора, если клиент не пользуется кредитной картой больше месяца и отсутствует задолженность, то кредитный договор закрывается. Это описано в пункте 3.4. общих условий по кредитным картам. Это значит, что кредитный лимит вам более недоступен, то есть вы не сможете совершать покупки или снимать наличные за счёт лимита овердрафта. С уважением, Кирилл Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024