10 дней не могу перевести деньги с закончившегося вклада
Я, Карасев Алексей Леонидович, в марте 2024 года открыл Свой вклад промо 006855 на полгода. Срок окончания вклада-19.09.2024. В день окончания вклада должны были присоединиться проценты за сентябрь и вклад по условиям автоматически пролонгировался. Но 19.09 проценты за сентябрь к вкладу не были начислены, было составлено обращение SBSD-11373, нового, пролонгированного, вклада в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте также не появилось. В течении недели каких либо результатов обращение не принесло. Повторно обратился в чате с этой проблемой, было вновь составлено обращение 11664.
Прошло уже 10 дней с момента окончания вклада, но ни процентов за сентябрь, присоединенных к вкладу, ни нового, пролонгированного вклада я не вижу. До сих пор на 29.09 в мобильном приложении отображается только вклад, закрытый 19.09 по сроку без начисленных за последний месяц процентов. Причем в истории видно, что сумма с начисленными процентами списана, но куда?
Какого то стремления исправить ситуацию со стороны банка тоже не вижу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»
Спасибо большое
Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем...
Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила
Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел...
Вывод переплаченных денег с кредитной карты
Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы...
Отлично
Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне...
Банк который всегда на связи
В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт...
Кредитка по акции
Сегодня, 20.07.2024 в соцсети увидел интересное предложение о кредитной карте банка, где в случае трат по ней от 10000 ежемесячно я получу кэшбэк 5000 руб. Возникло несколько...
Банк, к которому привыкаешь постепенно
Стал клиентом банка 09.01.2024 года. Дебетовую карту мне доставили быстро и оперативно с курьером в первый рабочий день января. Активация карты и регистрация в личном кабинете...