Просто обманщики и плохие организаторы работы с человеком

29.09.2024 20:06
307
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Трижды звонил в банк для получения информации, трижды записывали выясняли, обещали перезвонить и не перезванивали. Пришло письмо с возвратом направленого в банк документом, при этом направил два документа Исполнительный лист и решение суда, вернули только один исполнительный лист. Видимо прекрывают партнера который продал мне откровенно некачественный товар, отказался забрать его. Озон - магазин с Озон банком, прикрывают аферистов реализующих через них бракованный товар. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-15T12:04:08+03:00
Здравствуйте! Нам правда жаль, что вы получили некачественный товар. Вопросами, связанными с возвратом заказа, занимаются коллеги из маркетплейса Ozon, Банк не участвует в этом процессе, поэтому мы уточнили подробности у них. Для решения ситуации попросили вас направить письмо в ООО "Интернет Решения" (Ozon). Вы направили документы из суда на юридический адрес банка в ООО "ОЗОН Банк", вероятно, по ошибке. При этом должник не является клиентом банка и не имеет счетов, поэтому мы их вернули. Извините, что при возврате отправили комплект документов не полностью. Уже направили недостающий — решение суда, по вашему почтовому адресу. Пожалуйста, ожидайте. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Ситуация для нас оказалась нетипичной. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис качественнее.
user-70858065376
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,58
средняя оценка
24%
решено проблем
6 146
отзыва
5 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Качественная консультация специалиста чата

Оценка 5

В разных банках действуют лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии, как правило 100-150 тыс. Задался вопросом, при переводе большой суммы не себе, где более... Читать полностью

04.03.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Обратилась с ошибкой в паспортных данных, точнее старые данные, которые должны были автоматически поменяться через госуслуги. Поменяла фио по семейному браку. пользуюсь картой озон... Читать полностью

04.03.2025

Оплата Мир Пэй

Оценка 5

Я уже более 2-х лет пользуюсь услугами банка Озон. Недавно купил новый смартфон, установилина нем Мир пэй, но не установил приложение банка Озон. Это приложение работает на старом... Читать полностью

04.03.2025

Дебетовая карта Ozon банка и сотрудники онлайн-чата

Оценка 5

Уже не в первый раз пользуюсь дебетовой картой Ozon банка, мне начисляются хорошие суммы кэшбэка по категориям. Так, например, за билеты в театр мне вернули 1500₽ 1.12.2024, а 02... Читать полностью

03.03.2025

Решили вопрос по накопительному счёту

Оценка 5

Открыла вклад, но расчётный период через 3 дня, в банке это считают как за один расчетный период ( 1 месяц), я была очень возмещена ,так как не знала, что нужно смотреть и знать... Читать полностью

03.03.2025

Общение с поддержкой!

Оценка 5

Меня хотели мошенники обмануть. С помощью общения в чате поддержки мне удалось этого избежать. Мне перевели деньги и позвонили с номера телефона, который отличался от моего одной... Читать полностью

02.03.2025

Озон банк

Оценка 5

Обратилась в озон поддержку 1 марта 2025 узнать по поводу акции в программе кешбека товары за 1 рубль до этого были ускарения для получения звездочек потом они пропали как... Читать полностью

01.03.2025