Обман по начислению процентов по накопительному счёту

30.09.2024 08:15
739
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 сентября 2024 года через сайт banki.ru узнал о привлекательных условиях по накопительному счету в МТС банке-19 % годовых в первые два месяца. Услугами банка никогда ранее не пользовался. В тот же день курьер доставил мне дебетовую карту, я скачал приложение, получил логин и пароль. Далее я попытался открыть счёт, то при нажатии кнопки "открыть счёт" в личном кабинете ничего не отобразилось. Я нажал ещё раз, затем ещё. После выхода из личного кабинета и нового входа я обнаружил три открытых счета. На один из них я перевёл сумму 1 миллион 200 тысяч рублей, два других нулевых счёта закрыл. Все операции провел в течение нескольких минут. Сегодня, в конце месяца, выяснилось, что за месяц мне начислено вознаграждение в размере 5 % вместо 19 %, так ранее я пользовался услугами банка и имел другие счета! Так мне пояснил оператор банка по телефону. Я считаю, что действия банка являются заведомо обманом, заранее в алгоритм открытия накопительного счета заложена возможность клиенту разместить сумму на счёте не корректно, тем самым лешившись своих положенных процентов вознаграждения. Прошу руководство МТС банка разобраться в проблеме и доначислить мне упущенную выгоду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T18:17:26+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваши новые отзывы к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-30T18:44:41+03:00
​Pure1977, здравствуйте! 1 сентября в приложении вы самостоятельно открыли четыре МТС Счета. Доступен МТС Счет после действий по открытию становится через несколько минут в разделе «Счета». По условиям приветственная ставка действует на первый МТС Счет. Денежные средства вы разместили на третьем, который открыт позже по времени, чем первый. Начисление процентов по базовой ставке 5 % в сентябре в данном случае корректно. Оператор вас верно проконсультировал. Проблем с открытием МТС Счетов у нас не выявлено. Ошибка в приложении, если она имеет место быть в частном случае, должна обязательно подтверждаться скриншотами. При наличии вы можете их направить в чат. Мы сделаем заявку в технический отдел на предмет сбоя, чтобы рассмотреть вопрос о доначислении суммы процентов.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

Открыла приветственный вклад на выгодных условиях. По горячей линии объяснили, что и как сделать, до какого числа проценты, когда придут. Операторы приветливые, без долгого... Читать полностью

15.12.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

7 декабря обращался в чат МТС банка для уточнения по накопительному МТС счету. Мне необходимо было узнать будет ли предоставлена приветственная ставка. Консультант Светлана... Читать полностью

13.12.2024

Оперативная консультация по вкладу

Оценка 5

13.13.2024 в 11:28 обратился в МТС Банк по поводу возможности сделать вклад на выгодных условиях. Мне оперативно ответила оператор Екатерина, поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

13.12.2024

Накопительный счёт в МТС Банке

Оценка 5

Мне пришло в голову открыть накопительный счёт . Я обратилась в чат, связалась с представителем МТС Банка. Анастасия, представитель МТС Банка рассказала мне о накопительном счёте в... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

добрый день! с офисе мтс банка на Мира 245 обслуживаюсь с августа 2024г. всегда у Марии. неоднократно открываю вклады . очень выгодные ставки, и расположение офиса. Мария подбирает... Читать полностью

13.12.2024

Помощь оператора в выборе вклада и накопительного счета с самым высоким процентом. Расскажу как решили мою проблему

Оценка 5

12 декабря 2024 года в 20:42 по Мск времени я обратился в чат-поддержку МТС банка с проблемой поиска наибольшей ставкой по вкладам.  Ответила оператор Любовь, попросила время... Читать полностью

12.12.2024