Обман по начислению процентов по накопительному счёту

30.09.2024 08:15
759
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 сентября 2024 года через сайт banki.ru узнал о привлекательных условиях по накопительному счету в МТС банке-19 % годовых в первые два месяца. Услугами банка никогда ранее не пользовался. В тот же день курьер доставил мне дебетовую карту, я скачал приложение, получил логин и пароль. Далее я попытался открыть счёт, то при нажатии кнопки "открыть счёт" в личном кабинете ничего не отобразилось. Я нажал ещё раз, затем ещё. После выхода из личного кабинета и нового входа я обнаружил три открытых счета. На один из них я перевёл сумму 1 миллион 200 тысяч рублей, два других нулевых счёта закрыл. Все операции провел в течение нескольких минут. Сегодня, в конце месяца, выяснилось, что за месяц мне начислено вознаграждение в размере 5 % вместо 19 %, так ранее я пользовался услугами банка и имел другие счета! Так мне пояснил оператор банка по телефону. Я считаю, что действия банка являются заведомо обманом, заранее в алгоритм открытия накопительного счета заложена возможность клиенту разместить сумму на счёте не корректно, тем самым лешившись своих положенных процентов вознаграждения. Прошу руководство МТС банка разобраться в проблеме и доначислить мне упущенную выгоду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T18:17:26+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваши новые отзывы к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-30T18:44:41+03:00
​Pure1977, здравствуйте! 1 сентября в приложении вы самостоятельно открыли четыре МТС Счета. Доступен МТС Счет после действий по открытию становится через несколько минут в разделе «Счета». По условиям приветственная ставка действует на первый МТС Счет. Денежные средства вы разместили на третьем, который открыт позже по времени, чем первый. Начисление процентов по базовой ставке 5 % в сентябре в данном случае корректно. Оператор вас верно проконсультировал. Проблем с открытием МТС Счетов у нас не выявлено. Ошибка в приложении, если она имеет место быть в частном случае, должна обязательно подтверждаться скриншотами. При наличии вы можете их направить в чат. Мы сделаем заявку в технический отдел на предмет сбоя, чтобы рассмотреть вопрос о доначислении суммы процентов.

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась в МТС банк 5.02.2025 в Омске по адресу ул Карла Маркса 15 чтобы положить деньги на вклад. Сотрудник банка Алёна подробно рассказала о каждом вкладе, о долгосрочных... Читать полностью

12.02.2025

Карта для вайлдберриз

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники... Читать полностью

07.02.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

В телеграмме увидела рекламу , что в МТС банке можно оформить накопительный счет под 22% для новых клиентов первые 2 мес. 06.02.25 года решила обратиться в офис , расположенный по... Читать полностью

06.02.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Я обратилась в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 5 февраля 2025 года для переоформления вклада примерно в 11 утра. В офисе были свободны все сотрудники, по талону... Читать полностью

05.02.2025

Решение проблемы с начислением процентов по накопительному счёту

Оценка 5

30.11.2024 я открыла накопительный счёт в МТС банке с приветственной ставкой 23% на два месяца. На айфон приложение установить нельзя, заходила через сайт. В личном кабинете ни где... Читать полностью

01.02.2025

Как обманывают на процентах по вкладу в МТС банке

Оценка 5

30.11.2024 открыл вклад, открыл его специально в конце месяца чтобы с 1 числа начили считать процент по приветственному проценту (22%). За декабрь проценты выплатили 31 числа... Читать полностью

31.01.2025

Забрал деньги со вклада и закрыл карту

Оценка 5

Сегодня, 29.01.2025, закончился срок моего влада в МТС банке. Я пришел в дополнительный офис "Новинский бульвар", где сотрудницы банка Карина и Владислава (3 и 6 окно) приняли мои... Читать полностью

29.01.2025