Обман по начислению процентов по накопительному счёту

30.09.2024 08:15
735
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 сентября 2024 года через сайт banki.ru узнал о привлекательных условиях по накопительному счету в МТС банке-19 % годовых в первые два месяца. Услугами банка никогда ранее не пользовался. В тот же день курьер доставил мне дебетовую карту, я скачал приложение, получил логин и пароль. Далее я попытался открыть счёт, то при нажатии кнопки "открыть счёт" в личном кабинете ничего не отобразилось. Я нажал ещё раз, затем ещё. После выхода из личного кабинета и нового входа я обнаружил три открытых счета. На один из них я перевёл сумму 1 миллион 200 тысяч рублей, два других нулевых счёта закрыл. Все операции провел в течение нескольких минут. Сегодня, в конце месяца, выяснилось, что за месяц мне начислено вознаграждение в размере 5 % вместо 19 %, так ранее я пользовался услугами банка и имел другие счета! Так мне пояснил оператор банка по телефону. Я считаю, что действия банка являются заведомо обманом, заранее в алгоритм открытия накопительного счета заложена возможность клиенту разместить сумму на счёте не корректно, тем самым лешившись своих положенных процентов вознаграждения. Прошу руководство МТС банка разобраться в проблеме и доначислить мне упущенную выгоду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T18:17:26+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваши новые отзывы к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-30T18:44:41+03:00
​Pure1977, здравствуйте! 1 сентября в приложении вы самостоятельно открыли четыре МТС Счета. Доступен МТС Счет после действий по открытию становится через несколько минут в разделе «Счета». По условиям приветственная ставка действует на первый МТС Счет. Денежные средства вы разместили на третьем, который открыт позже по времени, чем первый. Начисление процентов по базовой ставке 5 % в сентябре в данном случае корректно. Оператор вас верно проконсультировал. Проблем с открытием МТС Счетов у нас не выявлено. Ошибка в приложении, если она имеет место быть в частном случае, должна обязательно подтверждаться скриншотами. При наличии вы можете их направить в чат. Мы сделаем заявку в технический отдел на предмет сбоя, чтобы рассмотреть вопрос о доначислении суммы процентов.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в открытии счёта

Оценка 5

Обращался в чат приложения мтс-банк 01 ноября с вопросом отличия вклада от накопительного счёта. Анастасия в течении нескольких минут дала исчерпывающий ответ со всеми... Читать полностью

01.11.2024

Неоднозначно понятные условия начисления процентов по Накопительному Счету

Оценка 4

Открыл Накопительный счет в МТС-Банке с расчетом на хорошую так называемую «Приветственную ставку» которая предлагается на 2 месяца и составляет 22% в отличие от «Базовой ставки... Читать полностью

31.10.2024

Вклад 31.10.2024

Оценка 5

31.10.2024 я зашла в офис МТС банка узнать какие ставки на сегодняшний день. меня встретила офис менеджер Гульнара. Она мне рассказала про все вклады, какие программы и какие... Читать полностью

31.10.2024