Банк препятствует переходу в ВТБ и вводит комиссию, если не перейти
Начиная с 08.08.24 пытаюсь перевести продукты из Открытия в ВТБ. Накопительный счет перевели без проблем, дебетовую карту не переводят. При этом с 01.10.24 вводят комиссию за обслуживание дебетовок в Открытии.
Писал в чат так называемой поддержке. Дилетанты отвечают, ждите, когда появится баннер в приложении. На вопрос, что делать, если нет приложения, ответ: миграция невозможна.
Оставлял обращения в интернет-банке (№578620323.OTRS6, №578838030.OTRS6, №578841978.OTRS6). И там отписки, что не могут перевести карту.
Трижды обращался в отделение. Ожидание в очереди - от 1,5 до 2 часов каждый раз! Сотрудники разводят руками: мы не можем помочь, миграция недоступна. Первые два раза выпроводили, сказав, что зафиксировали обращения (24-08-06706 и №57880256). В третий клиентский менеджер П-ра Инна А/, заявила, что при миграции возникла техническая ошибка, бонусные баллы будут переведены на карту, далее карту можно закрыть. Это снова оказалось лишь обещанием.
Складывается впечатление, что Открытие преднамеренно препятствует переводу карты в ВТБ, чтобы не выплачивать клиентам бонусы. При этом вводит комиссию за обслуживание карт, принуждая клиентов либо закрыть карту и не получить бонусы, либо платить комиссию за обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...