Отвратительное отношение к клиентам
Уже несколько месяцев я ни как не могу вернуть свои деньги с карты Альфа банка которую они заблокировали.
Ни каких внятных аргументов. После последнего визита мне вообще пришло очень странное письмо:
"Здравствуйте.
Всё проверили: закрыть счёт и выдать деньги не сможем.
Для решения вашего вопроса необходимо предоставить запрошенные документы в любой офис нашего банка.
Альфа-Банк
Внимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию и направлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
После прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину вашей электронной почты.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами так, как вам удобно — в чате мобильного приложения или по телефону."
Хотя в поддержке писали, приходите в офис пишите заявление на закрытие и мы закроем карту и перечислим оставшиеся средства по реквизитам в другой банк, по итогу мою проблему так и не решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро! Удобно! Качественно!
Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и...
Кешбек за рекомендацию карты Альфа банка
Хочу поблагодарить Альфа- банк за возможность получать выплаты за рекомендации Альфа-карты. 07.11.2024 я отправила ссылку другу на оформление дебетовой альфа -карты. Друг перешёл...
Поучаствовал в акции «Приведи друга»
13 декабря друг рассказал мне про акцию в Альфа-Банке «Приведи друга» , и уже 14 декабря я встретился с представителем данного банка Романом. Он вручил мне карту рассказал мне её...
Помощь с заблокированной суммой
6 октября 2024 года оплачивала налог по реквизитам. По итогу увидела, что отправленные средства отображаются как "заблокированная сумма". Написала в чат приложения, чтобы...
Помогает решить вопрос
11 августа 2024 года я обратилась в поддержку в чат банка, так как 10 числа мне не начислили повышенный кэшбек за покупку по акции Альфа-пятница во Вкусно и точка. Мне довольно...
Помогли настроить уведомления
Обращалась в чат онлайн-приложения. Ранее была карта Альфа банка, но не была подключена к зарплатному проекту. Столкнулась с проблемой, что не приходили уведомления с зачислением...
Большое спасибо Альфа банк
Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали...