Заблокировали карту и не отдают мои деньги

30.09.2024 11:34
921
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил карту банка, пользовался некоторое время без проблем. 

В один прекрасный момент заблокировали личный кабинет. Позвонил на горячую линию, сказали, что надо обращаться в отделение.

Поехал в отделение первый раз. Написал заявление, сказали, что деньги придут через пару дней. Подождал - ничего не пришло.

Снова позвонил на горячую линию - опять говорят, что ничего не знают и надо идти в отделение. Поехал второй раз. Снова написал заявление. В этот раз взял копию заявления с отметкой. Сотрудник сказал, что в течение недели деньги должны прийти. Прошла неделя - опять ничего. 

Позвонил еще раз на горячую линию, говорят что никаких заявлений от меня не видят и нужно обращаться в отделение, телефон отделения на горячей линии не знают (мило). Нашел самостоятельно телефон отделения, позвонил, говорят, что найдут заявление и перезвонят... И опять тишина.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-11-08T09:37:47+03:00
Здравствуйте! В ходе проведённой проверки, было выявлено, что перевод денежных средств согласно Вашему заявлению произведён 11.10.2024г. Приносим извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025