Пряник не работает, тогда кнут, комиссия до 10000 р. за обслуживание если не перейдёте в ВТБ

30.09.2024 11:36
1317
5
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня в 17:46 получил сообщение от банка Открытие:

:С 01.10 будет списана ежемесячная комиссия 1000 руб. за обслуживание дебетовой карты. Чтобы ее избежать, срочно переведите карты в ВТБ: app.open.ru, ib.open.ru, офисы open.ru/map ПАО Банк «ФК Открытие»"

Т.к. офисы банка уже закрыты, зашел в мобильное приложение для закрытия дебетовой карты, при попытке закрыть, появляется ошибка "смс-информирование отключено", чат поддержка пишет только шаблонный ответ "понимаю всю важность вашего вопроса. При этом до момента осуществления онлайн-миграции нет технической возможности провести консультацию." 

Потом сообщение с призывом перейти в ВТБ.

Вопрос к банку Открытие, цель перевести всех в втб, тех кто отказался максимально усложнить жизнь? 

Нужно решение, если клиент решил уйти, зачем тех. ограничивать функционал и ставить комиссию 10000р?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-03T16:24:55+03:00
Добрый день. Условия обслуживания в Открытии становятся менее выгодными по сравнению с ВТБ. Поэтому предлагаем осуществить [URL=https://www.open.ru/vtbinfo]переход в ВТБ[/URL]. Банк вправе вносить изменения в тарифы в соответствии с п. 9.14. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил[/URL]. Простите, пожалуйста, что возникли сложности в подаче заявления на закрытие договора. По вашим картам уже имеется отметка о закрытии. Счета карт закрываем по истечении 45 дней, в соответствии с пунктом 10.15 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил[/URL]. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный и вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Viktor AM
2024-10-04T07:30:25+03:00
Добрый день. Проблема решена. Хотел бы изменить оценку, на 4, хороший был банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024