Введение в заблуждение клиентов. Никогда не оформляйте их кредитную карту

Оформила кредитную карту год без процентов в сентябре прошлого года. Пользовалась ей весь год и гасила задолженность. Под конец льготного периода у меня осталась задолженность в размере 10 000 руб. При этом мне пришла смс от банка, что платеж в этом месяце ноль рублей. Я подумала, что все окей, закину деньги чуть позже возможно с небольшим процентом. По итогу с моей задолженностью в 10000 руб банк начислил мне процентов на более чем 18 000 рублей. Я звонила в банк три раза, чтобы разобраться с ситуацией. И даже от сотрудника к сотруднику различалась информация. Кто-то говорил, что скорее всего это ошибка, а кто то нет. Сейчас я уже разобралась КАК это работает на самом деле. Процент начисляют на всю сумму , которую я потратила в первые 30 дней. И им не важно, что фактическая задолженность составляет 10000. Никто при оформлении карты не объяснил эту информацию. Конечно, даже сотрудники кол центра явно не всегда владеют правильной информацией, что уж говорить о сотруднике, которому главное вам эту карту пропихнуть. Даже на данном сайте в описании их продукта этот момент завуалирован так, что о реальных условиях догадаться не возможно. На сайте в личном кабинете, конечно же тебе тоже об этом не скажут. Будет куча бесполезной информации и плюсом ко всему смски с текстом "в этом месяце платеж по карте 0 рублей" очень вводят в заблуждение. Плюс сам личный кабинет работает кое как по словам сотрудника "Личный кабинет может работать некорректно, вам нужно звонить в банк, чтобы получить корректную информацию". Спасибо!