Не хотелось бы писать негативный отзыв НО

30.09.2024 14:57
919
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После положительного решения по ипотеке смс ,менеджер позвонил только через 1,5 недели ,договор от застройщика был у них уже ,тянули до последнего,а когда пришли на сделку ,потратили время ,отпросились с работы ,уже почти подписали документы и тут менеджер говорит тех ошибка и всё и пропали,вопрос в том зачем тянули 2 недели когда договор уже был у них ,на горячую линию не дозвонится ,раза три звонила чтоб назначили ипотечного менеджера,так кто виноват? и в итоге думаю что закончились лимиты на ипотеку .,а вот если бы как в нормальных банках можно было дозвониться по горячей линии,может быть и было бы быстрее,да и не понятно зачем горячая линия если они ничего НЕ ЗНАЮТ 

серьезный банк получается 🤷‍♀️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T21:07:06+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем окончательный ответ банка. 05.12.2024 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-12-05T16:06:19+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации хотим пояснить: Банк был вынужден отклонить вашу заявку в связи с пересмотром условий по ипотеке и действующих госпрограмм. Вам был выдан Ипотечный кредитный сертификат, в котором прописывается предварительное решение банка о возможности предоставления кредита. Обращаем Ваше внимание, что ипотечный кредитный сертификат не является обязательством Банка предоставить ипотечный кредит. Отметим, что после предоставления документов по объекту недвижимости кредитная заявка проходит вторичный этап проверки и только после этого принимается окончательное решение с установленными параметрами кредитования. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022