Самый отвратительный банк

30.09.2024 18:53
428
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень сожалею, что пришлось иметь дело с Газпромбанком! Для автткредитования подходили их условия больше, чем у других банков. Но если бы знала их сервис, то лучше бы переплатила в другом банке. Открыть дебетовую карту оказалось проблемой (была очередь и вызывали в рандомном порядке), после полутора часов ожидания и выяснения ситуации с 3ого раза вызвали к специалисту. Горячая служба как не позвони минимум 30 минут ожидания, в приложении тех поддержка просто не выходит на связь. После ответа оператора по поиску свободных специалистов все обнуляется и специалисты так и не появляются. Никогда в жизни больше не свяжусь с этим банком и вам не советую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T17:13:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-06T20:42:06+03:00
Здравствуйте! Мы приносим извинения за длительное ожидание в очереди. На ежедневной основе проводим оптимизацию бизнес-процессов, чтобы ускорить время обслуживания. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Для вашего удобства мы добавили в Мобильном приложении информацию о загруженности офиса. Узнать приблизительное время ожидания можно так: «Еще» – «Офисы и банкоматы» – «Офисы». Вы можете предварительно записаться в офис на нашем сайте (необходимо выбрать офис и нажать «Записаться в офис») или в Мобильном приложении (необходимо пройти в раздел «Еще» — «Офисы и банкоматы» — выбрать офис для записи). С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024