На счету были деньги, но Альфа Банк не списал их в счет кредита и загнал в просрочку!

01.10.2024 09:22
1206
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Деньги за кредит лежали на счету с 26.09 числа, 30.09 должны были списать платеж, я целый день писала в чат, чтоб его списали, на что мне сказали что спишут до 23:00, но ничего в итоге не списали и сказали что технические проблемы. СЕГОДНЯ 01.10 в итоге у меня просрочка по кредиту, хотя деньги были на кредит на счету с 26!!! Сентября!

Убирайте просрочку и пени, списывайте деньги за кредит!!!! В срочном порядке!

ВСЕ СКРИНЫ СЧЕТА, ПЕРЕПИСОК ЕСТЬ!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-01T16:41:09+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Вы оформили кредит у наших партнёров. Мы связались с ними и передали им всю информацию. Погашение проведём в ближайшее время. Отметим, что техническую сторону погашения долга осуществляет сервис партнёра. С нашей стороны ошибки не было. Дополнительно сообщаем, что пени и просрочка не будут отображены в БКИ. Информацию в приложении обновим в ближайшие дни.
Mashka777
2024-10-17T16:17:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит

Оценка 5

Написала обращение в Альфа-Банк 6.11.2024 в 20:16, что хочу взять кредит, узнать процентную ставку и можно ли оформить в приложении. На что оператор Алина ответила мне в 20:18... Читать полностью

06.11.2024

С Альфа-банком надолго

Оценка 5

До 2024 года ни разу не оформляла продукты Альфа-банка, о чем сейчас жалею Так получилось, что пришлось срочно преобретать кондиционер с привлечением заемных средств, одобрение... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо за помощь в получении кредита!)

Оценка 5

Так иногда случается, что нужны деньги. Срочно. Желаательно вчера. Я за всю свою жизнь никогда не брала кредит. Совсем... как то привыкла копить и откладывать на крупные покупки. И... Читать полностью

06.11.2024

Узнал, как можно получить кредитные каникулы

Оценка 5

Сегодня 06.11.2024г Мне стало интересно, как можно будет получить кредитные каникулы в случае увольнение (сокращение штата или смена работы), я написал в чат тех поддержки и задал... Читать полностью

06.11.2024

Услуга Альфа-Мобаил

Оценка 5

Добрый вечер.6 ноября 2024 обратилась в онлай чат Альфа банка с тем,что у меня была списана комиссия за услугу альфа-мобаил, которая у меня не была подключена,проблему решили... Читать полностью

06.11.2024

Помогли сменить номер

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анну, которая помогла мне сменить номер телефона. 06 ноября обращалась в поддержку в мобильном приложении и спросила как поменять номер телефона... Читать полностью

06.11.2024

Посогли с вопросом рефинансирования кредита в другом банке

Оценка 5

06.11.2024 г. обратился в чат с вопросом рефинансирования потребительского кредита в другом банке.Оператор Олеся быстро ответила на поставленный вопрос. К сожалению на данный... Читать полностью

06.11.2024