Мы ваши деньги заберём, не связывайтесь с нами! © РосБанк

01.10.2024 10:04
939
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Ситуацию решать не хотят, деньги возвращать не хотят, творят беспредел. Была кредитная карта. покупалась за 1800р. Сначала ввели свои условия о 20т.р. на снятие. А затем после погашения всей суммы долга просто взяли аннулировали её(кредитную карту). Нигде ничего не сообщают по какой причине это произошло. После 20 минут ожидания дерзкий хамоватый сотрудник поддержки сообщил что всё отлично, они имеют право аннулировать кредитные карты и не сообщать причины. На просьбу вернуть 1800р. за открытие карты мне сообщили что не вернут. Это очень "весело" - платишь за выпуск карты (Деньги свои деньги!) а банк просто тебе аннулирует карту и ты ей пользоваться не можешь. Это в целом в рамках закона РФ или уже не особо? Ситуация бесит настолько что есть уже мысли подавать иск в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T21:03:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2024 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Росбанк
Росбанк
2024-10-11T17:20:48+03:00
Здравствуйте, простите, что нарушили ваши планы. Из-за технической причины сообщение вам не было своевременно доставлено. Поэтому мы направили его повторно, и вы получили сообщение позже, чем должны были. В соответствии с общими условиями договора, если клиент не пользуется кредитной картой больше месяца и отсутствует задолженность, то кредитный договор закрывается. Это описано в пункте 3.4. общих условий по кредитным картам. По вашей кредитной карте теперь недоступен кредитный лимит. Вы можете подать заявку на кредитную карту у нашего партнёра - Т-Банка. С уважением, Анна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
CoolBoarder
2024-10-30T23:33:58+03:00
1800 вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024