Невозможно прописаться в ипотечной квартире

01.10.2024 10:14
1136
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я надеюсь, что у сотрудников этого банка никто не болеет и не находится в зоне СВО. Мне нужно было прописать в квартире свою онкологически больную свекровь, чтобы она смогла стать на учет и получить лечение. У банка расмотрение заявления по их форме 5 дней, на встречу не пошли, нам это было долго. Решили проблему другим путем. Теперь мне нужно прописать в квартире своего мужа, участника СВО, который приехал домой на неделю. Мы приехали в банк. Заполнили все документы. Предоставили все сканы. Оператор все время зевал и копался в телефоне. В итоге принял и зарегистрировал заявление. Сегодня мне пришел отказ. Заявление заполнено неверно. Вы серьезно? Нужно опять ехать в банк (отделений коих раз - два и обчелся). Указывать паспортные данные. Мы отдали все наши паспортные данные, у банка они есть. Оператор, которому я позвонила, просто мычит в трубку. Он не знает, чем мне помочь. Специалиста, который принимал заявление они назвать не могут. Это у них тайна. Жалобу написать некуда. Заявка 203676. Отделение - Ленинградский проспект, 33к3 Может хотя бы здесь кто - то прочитает. В этом банке непонятно кто за что отвечает. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T21:18:50+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-10-01T13:09:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Мы внимательно следим за качеством оказания услуг и обслуживания Клиентов. Нам очень важно, чтобы Вы всегда были довольны и могли решить любые вопросы. Мы уже провели работу над ошибками с сотрудниками, чтобы подобные ситуации не повторялись. Дополнительно сообщаем Вам о том, что по Вашей заявке Банком принято положительное решение. Согласие Банка Вы можете получить в любом отделении. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,78
средняя оценка
3%
решено проблем
453
отзывов
446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025

Исключение созаемщика

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору... Читать полностью

20.02.2025

Отзыв

Оценка 5

19 февраля 2025 года в отделении банка в городе Ростов-на-дону оплачивал страхование по договору ипотеки. Специалист помогла разобраться в данном вопросе , рассказала как можно... Читать полностью

19.02.2025

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025