Невозможно прописаться в ипотечной квартире

01.10.2024 10:14
1107
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я надеюсь, что у сотрудников этого банка никто не болеет и не находится в зоне СВО. Мне нужно было прописать в квартире свою онкологически больную свекровь, чтобы она смогла стать на учет и получить лечение. У банка расмотрение заявления по их форме 5 дней, на встречу не пошли, нам это было долго. Решили проблему другим путем. Теперь мне нужно прописать в квартире своего мужа, участника СВО, который приехал домой на неделю. Мы приехали в банк. Заполнили все документы. Предоставили все сканы. Оператор все время зевал и копался в телефоне. В итоге принял и зарегистрировал заявление. Сегодня мне пришел отказ. Заявление заполнено неверно. Вы серьезно? Нужно опять ехать в банк (отделений коих раз - два и обчелся). Указывать паспортные данные. Мы отдали все наши паспортные данные, у банка они есть. Оператор, которому я позвонила, просто мычит в трубку. Он не знает, чем мне помочь. Специалиста, который принимал заявление они назвать не могут. Это у них тайна. Жалобу написать некуда. Заявка 203676. Отделение - Ленинградский проспект, 33к3 Может хотя бы здесь кто - то прочитает. В этом банке непонятно кто за что отвечает. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T21:18:50+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-10-01T13:09:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Мы внимательно следим за качеством оказания услуг и обслуживания Клиентов. Нам очень важно, чтобы Вы всегда были довольны и могли решить любые вопросы. Мы уже провели работу над ошибками с сотрудниками, чтобы подобные ситуации не повторялись. Дополнительно сообщаем Вам о том, что по Вашей заявке Банком принято положительное решение. Согласие Банка Вы можете получить в любом отделении. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,67
средняя оценка
16%
решено проблем
1 648
отзыва
1 637
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024

Закрытие ипотеки на 5+

Оценка 5

Ипотеку в данном банке (филиал в городе Ростове-на-Дону) оформила в 2020 году. Ставка была намного ниже, нежели чем в других банках. 28/11/24 посетила офис банка, чтобы получить... Читать полностью

28.11.2024

Ипотека

Оценка 5

Приехали в банк в г.Ростов-на-Дону 27.11.2024 для подписания сделки по семейной ипотеке. Сотрудники все оперативно подготовили, сделали расчет расходов и пригласили меня на сделку... Читать полностью

27.11.2024

Отзыв

Оценка 5

27.11.2024года обратилась в отделение банка в городе Ростове на Дону,по вопросу переустановки мобильного приложения.Специальст показала как настроить приложение (айфон).Ответила на... Читать полностью

27.11.2024

Ипатечная сделка

Оценка 5

25 ноября в отделении банка в городе Ростове-на-Дону подписали документы по покупки квартиры по программе Семейная ипотека.  Подписание прошло в течении часа. Дали развёрнутые... Читать полностью

25.11.2024