Газпромбанк обманывает с кэшбеком

01.10.2024 10:57
328
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 08.08.24 я являюсь участником акции "кэшбек на всё самое важное" Выполнив все условия по данной акции я ожидала начисление 1000 баллов до 30.09.24, но кэшбек по настоящее время так и не начислен. Отправила в чат банка скриншоты в доказательство выполнения условий акции, но постоянный ответ чата "всё наши сотрудники заняты, обратитесь позже.. " Несколько раз звонила на горячую линию, каждый раз до соединения с оператором более 30 минут. Последний звонок 30.09,опепатор проверила, что с моей стороны все условия акции выполнены и пояснила, что зарегестрировать обращение не может, так как кэшбек начисляется до 30 числа, сказала ожидайте. Но не 30.09, не 01.10 кэшбек не начислили. Стыдно такому крупному банку по полчаса заставлять клиентов слушать музыку при попытке дозвониться и обманывать с кэшбеком. Обманывают в малом, значит и в более значимых банковских продуктах нет доверия этой "организации". Надеюсь только на банки.ру, что может мой отзыв будет прочитан и рассмотрен, добиться вразумительного ответа

от банка не представляется возможным. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T14:03:21+03:00
Подождем ответ банка. 09.10.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-09T11:06:57+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и контактном центре. Согласно условиям проведения маркетинговой акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL], для начисления вознаграждения должны быть выполнены условия по начислению кешбэка в рамках Программы лояльности. Так как условие не выполнено, баллы не начислены. В соответствии с условиями [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cfe/sdru69ksmx0z00cufc4wx2kvfvv2ou79/Programma-loyalnosti-_10092024.pdf]Программы лояльности[/URL] минимальный оборот для начисления кешбэка составляет 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе, и должна пройти по счету карты. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Платёжный стикер

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудницу банка на ул. Менделеева 138. Меня интересовал платежный стикер. Оказывается есть кешбэк у партнеров до 50%. Бесплатное обслуживание при выполнении... Читать полностью

06.10.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость в покупке валюты,но ранее ,я не покупала в Газпромбанке и потому не распологала информацией,можно ли в моем небольшом городке её приобрести и где. Обратилась... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность начальнику доп.офиса 099/1067 за помощь в получении справок по своим счетам открытым в другом регионе, которые самостоятельно я получить бы... Читать полностью

26.09.2024

Пользуюсь всём

Оценка 5

Хочу написать свой восторг Газпромбанку. Я обычный человек у которого не хватает от зп до зп. Впервые оформила дебетовую карту по рекомендации так как подруга получила за это... Читать полностью

25.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Гаспромбанк демонстрирует высокий уровень профессионализма. Консультанты всегда готовы предоставить информацию и помочь решить вопросы, что создает приятное впечатление о банке. С... Читать полностью

20.09.2024

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024