Обманули по эквайрингу

01.10.2024 12:59
35
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу рассказать о своём опыте сотрудничества с Альфа-банком. В конце августа банк запустил рекламу о том, что при открытии счета и установки терминала в организации будет нулевой эквайринг в течении 3х месяцев. Консультанты это подтвердили. Ок. Открыли счёт, установили терминал, работаем. Срустя несколько дней начались списания непонятных сумм . Консультанты и операторы несколько недель нам рассказывали о том, что это ошибка и сбой программы, обязательно вся сумма списанных средств будет возвращена, совместно с ними писались письма и претензии. И только спустя несколько десятков звонков на протяжении нескольких недель нам сказали, что оказывается есть сумма порога для нулевого эквайринга в 500тр в месяц, а затем идёт списание в 2,2 %. Обещали во всем разобраться и вернуть деньги на счёт . В итоге - волшебное НИЧЕГО! Продолжаем звонить и задавать вопросы. Ответов по прежнему нет.

Хочется предостеречь всех желающих от сотрудничества с этим банком, т.к. вы потеряете свои деньги нервы и время.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
169 369
отзыва
168 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лучший банк

Оценка 5

Обращалась в офис Альфа банка для открытия расчетного счёта в Московский области, г. Волоколамск, 15 августа около 17 часов вечера. Офис очень понравился, чисто, работает... Читать полностью

03.09.2024

Открытие ИП и расчетного счета

Оценка 5

13 марта в три часа дня обратилась через сайт в Альфа-банк для открытия ИП и расчетного счета. Сраже же со мной связалась старший менеджер Виктория, пригласила в офис. помогла со... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность сотруднику банка.

Оценка 5

Добрый день , хотела бы выделить сотрудника Альфа-банка Гусейнова Сеймура. Открывала через данного менеджера счет для ИП, специалист все грамотно объяснил, приехал в удобное мне... Читать полностью

31.07.2024

Открытие ИП и расчетного счета

Оценка 5

20 мая обратилась в отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону, пр.Буденновский, 42/50 для открытия ИП. Всю работу выполнила менеджер Дарья К-ва. Дала необходимую консультацию... Читать полностью

29.07.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка-Д-е И. В.-за помощь в быстром открытии ИП-счета. И. В.-пунктуальный и ответственный сотрудник банка, на любые вопросы по... Читать полностью

09.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарен П-ной Снежане Е. (г. Екатеринбург, ул Машиностроителей,19) за помощь в регистрации ИП и открытии рко, вежливое консультирование, ответила на все вопросы , держит... Читать полностью

03.07.2024