Пересчет процентов по ИТ Ипотеке без уведомления

01.10.2024 14:41
936
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13.02.2024 оформил ИТ ипотеку со ставкой 5%, где подтверждал при оформлении трудоустройство в ИТ аккредитованной компании.

24.06.2024 пришло уже пришло уведомление в приложении, что будет пересчитана % ставка и нужно предоставить документы о подтверждении трудоустройства в ИТ-компании, что я успешно и выполнил.
21.08.2024 пришло еще одно уведомление, что будет пересчитана % ставка, я обратился в чат приложения за консультацией, где мне ответили, что "Вы получили сообщение об изменении вашей ставки по ипотеке. На самом деле она не меняется. Простите, что зря вас потревожили. Мы сделаем всё, чтобы эта ситуация не повторилась." Но ситуация не просто повторилась, а сегодня 01.10.2024 пришло уведомление что процентная ставка изменилась, причем изменилась задним числом от 14.09.2024 без каких либо звонков и уведомлений.

Звоню в техподдержку, там даже не отвечают, что прикажите делать в такой ситуации? Работу в ИТ юрлице я не прекращал и не планировал даже.

Росбанк
Росбанк
2024-10-15T16:23:10+03:00
Здравствуйте, процентная ставка возвращена к прежнему значению. Информация отражена в личном кабинете. Надеемся, вы остались довольны решением проблемы. Нам важно убедиться, что мы смогли вам помочь. Пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Там же можно попросить модератора поменять вашу оценку на более высокую. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-121519552434
2024-10-11T04:48:13+03:00
Вопрос решен в мою пользу, банк вернул % ставку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023