Банкомат съел крупную сумму денег и не зачислил на счет

01.10.2024 15:34
387
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня в 14-10 внёс наличными крупную сумму на счёт через банкомат в офисе банка, в итоге на счёт не зачислились деньги и банкомат их не вернул, выдав ошибку при внесении, как быть, хотел открыть накопительный счёт, а теперь ни денег, ни счета, как вернуть свои 900000р.? В итоге потеряю дни для открытия накопительного счета в этом месяце по приветственной ставке.

ВТБ
ВТБ
2024-10-02T14:34:28+03:00
Добрый день! Обращение CR-13954630 владельца карты находится в работе, о результате мы его проинформируем. С уважением, Команда ВТБ
user-233116101985
2024-10-11T13:30:39+03:00
Все, деньги вернулись на карту, и это спустя 11 дней и то благодаря письму из Центрального Банка. Конечно, приветственную ставку по накопительному счету я потерял, остался в большом минусе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
28 452
отзывов
28 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Сотрудница банка грамотно проконсультировала

Оценка 5

Сегодня 15.12.2024 года в 18:25 час. я решила открыть вклад, сняв нужную сумму с накопительного счета, но у меня на счете накопились хорошие проценты и я не знала как поступить... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за помощь сотруднику банка ВТБ по имени Яков (70164847)! Я целую неделю обрывала номер горячей линии потому что мне заблокировали сначала... Читать полностью

12.12.2024

Не зачисление средств на карту

Оценка 5

Доброе утро, не зачислены деньги на карту с терминала в сумме 74 т.р. и не возвращены. После обращения в банк РНКБ (владелец терминала) результатов не последовало. После... Читать полностью

12.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке... Читать полностью

06.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Несколько дней подряд пришлось совершать много операций по переводу денег . На очередном переводе банк заблокировал приложение мобильного банка . Тут же было предложение связаться... Читать полностью

05.12.2024

Консультация "директора банка"

Оценка 5

Код сотрудника 70211626 Превосходная консультация, не только ответил на все вопросы, но и улучшил отношение к Банку в целом. (Надеюсь, что дальнейшие консультации будут такого же... Читать полностью

01.12.2024