Второй день не работают переводы
Второй день не работают переводы. Как минимум с 30.09 16:00, а банк в мобильном приложении пишет, что это плановые работы на полчаса, каждый раз сдвигая время. Чат для общения с поддержкой в приложении - закрыли. На горячей линии ожидание по 15 минут. А по поводу работы службы безопасности дом.рф - это верх некомпетентности, как она тут устроена. Пара неудачных попыток сделать перевод, т.к. СБП не работало, и вам блокируют интернет банк. Точнее, сперва звонит с незнакомого номера якобы сотрудник банка и просит назвать личную информацию. При этом сам не может и не хочет доказать, что он сотрудник банка, абсолютно никак. Конечно же я говорю, что ничего вам называть не буду, и сам позвоню на горячую линию. После этого приложение блокирует вам вход, а на горячей линии предлагают... внимание! только довериться и сообщить информацию на входящий вызов. Исходящим же вызовом на горячую линию они это решить не могут и не хотят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Обмен валюты в отделении банка
Недавно в целях накопления решила купить доллары. Посмотрела ближайшие от своего дома банки на карте, которые занимаются обменом валюты. Ближе всего ко мне оказалось отделение...
Установка нового приложения
20.12.2024 Пришел в отделение банка около м.Парк Культуры, чтобы установить приложение, так как оно заблокировано на айфонах, и после обновления телефона пользоваться старым...
Благодарность сотруднику Чинаре
Добрый день! Хочу поблагодарить премиального менеджера Шарифову Чинару в офисе "Кутузовский" за быстрое и качественное обслуживание. Я ждала в очереди и мне нужно было внести...
Спасибо
28ноября 2024 приехала в офис на Университетская 2 в Казани для изменения контактных данных, в течении четырех лет не могла оплачивать через систему быстрых платежей , говорили что...
Хорошее обслуживание
Добрый день! Обратилась в отделение банка Дом РФ на Доватора 29. 15.11.2024. Была проблема с переводом ежемесячного платежа со стороннего банка для оплаты кредита и не работал...
Благодарность
Обратилась 07.11.2024 за консультацией по переводам в ДО Казанский по ул. Университетская 2/53, обслуживала меня К-ва Эльза, всё подробно объяснила, предложила разные варианты, и...
Посетила отделение банка ДомРФ
27.09.2024 Обратилась в отделение банка на Парке Культуры для снятия процентов со вклада. Внутри приятная атмосфера, все чисто, красиво, нет больших очередей. Специалист Ев-ва...