Решение претензии

01.10.2024 20:28
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в мобильном приложении Совком банка в чат с претензией о списании средств за комиссию 1.10.2024 в 18:12. В результате переписки К. Анна приняла решение о снятии с меня данной комиссии, чем очень своевременно порадовала. Скриншоты переписки прилагаю и ещё раз выражаю данному сотруднику свою искреннюю благодарность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T08:17:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-03T18:10:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 377
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса с промокодом

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, за помощь в приложении банка, в онлайн чате, с помощью решения вопроса с промокодом, так как прошёл срок примения к покупкам у партнёров, но не... Читать полностью

01.10.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

При пополнении карты Халва с карты другого Банка оказывается взимается комиссия (без комиссии через СБП), я упустил этот момент и пополнял 2 месяца с комиссией, когда это обнаружил... Читать полностью

09.08.2024

Кешбек за покупку у магазина партнера

Оценка 5

Совершила покупку на 65.000 у партнера собственными средствами, за покупку полагается 10 процентов кешбек и не было инфо , что ограничение по кешбеку до 5.000, начислили только 5... Читать полностью

19.06.2024

Благодарю Любовь

Оценка 5

Обратившись к оператору Совкомбанка с вопросом о переводе бонусов в рубли, в очередной раз осталась довольна! Спасибо огромное Любови С-ой за быстрые и качественные ответ на мои... Читать полностью

07.04.2024

Отличный обслуживание в офисе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса банка в городе Лобня Екатерине О-ой. Сегодня днём, 13 марта, около двух часов посещал отделение для оплаты коммунальных услуг... Читать полностью

13.03.2024

Об общении в чате

Оценка 5

При оплате покупки в Пятёрочке, не успела снять дебетовую карту с верификатора, и кассир провела оплату покупки следующего покупателя с моей карты. Тут же оформила возврат, но... Читать полностью

07.02.2024

Совкомбанк сделал сумашедший штраф в 120.000 рублей

Оценка 5

Купила автомобиль омода с5 3 августа 2023 года Через совком банк рассрочку. Сделал первоначальный взнос 1.200.000 в автосалон + два месяца платил комиссию совкомбанку по 61.000... Читать полностью

03.01.2024