Убытки из-за некомпетентных сотрудников банка
30.09.2024 специально звонил на горячую линию банка, чтобы узнать какая будет ставка по накопительному счету «Про запас», если открыть его 30.09.2024, поскольку с 01.10.2024 банк повышает ставку с 19 до 20% и сотрудник горячей линии заверил меня, что ставка в таком случае будет 20%. В отделении банка также никто не опроверг эту информацию, когда я сказал, что на горячей линии сказали, что ставка по открытому сегодня (30.09.2024) накопительному счету будет 20%. Счет открыл. В мобильном приложении ставка отобразилась 19% - подумал, что логично сегодня же еще не 01.10.2024 и завтра отобразится 20%. Но на следующий день (01.10.2024) ставка по прежнему была 19% как в мобильном приложении так и в личном кабинете интернет банка. Снова позвонил на горячую линию и уже другой сотрудник – парень (вчера была девушка) сказал, что ставка 19% для вчера открытого накопительного счета верна и для получения ставки 20% необходимо было открывать счет не ранее 01.10.2024. Пришлось перевести деньги в другой банк, поскольку рассчитывал на ставку 20%, а не 19%. Из за того, что сотрудник банка ввел меня в заблуждение я и моя мать, которая тоже открыла этот счет понесли убытки в виде потерянных процентов за день, а если бы мы даже продержали деньги весь месяц под 19%, а не 20%, то убыток был бы еще больше чем потеря процентов за день. Тупость, что в данном случае остаток по счету для начисления % начинает учитываться с 01.10.2024 по ставке сентября 19%, а не ставке 20% действующей с 01.10.2024.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о вкладах ПСБ
Консультация по начислению процентов по НС
29 марта обратилась в чат поддержки банка с вопросом о порядке начисления процентов по накопительному счету "Про запас", интересовала дата начисления процентов, так как информация...
Сотрудница Полина разъяснила условия по вкладу
1 апреля 2025 года в 01:57 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Задал вопрос относительно действующего вклада в банке, который открыл 28.02.2025 года. Вклад состоит из двух процентных...
Отзыв о работе сотрудника
Перед Новым годом решил разместить средства, искал самые выгодные условия. "Наткнулся" на ПСБ и вклад "Народный", не верилось что банк может предложить ставку 30%. 23 декабря 2024...
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...
Самый большой процент
Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата...
Помогли определиться со вкладом
Всем привет ! Сегодня задумался об открытии вклада. Стави сейчас хорошие.Написал в приложении в чат, мне ответил оператор ROMAN.Я хотел открыть вклад / счет с ежедневным...
Акция по вкладам
В конце 2024 года увидела у банкаПСБ очень выгодный вклад Народный( с30% годовых) и конечно же им воспользовалась. Но открывая этот вклад увидела рекламу акции "мой суперприз...