Убытки из-за некомпетентных сотрудников банка
30.09.2024 специально звонил на горячую линию банка, чтобы узнать какая будет ставка по накопительному счету «Про запас», если открыть его 30.09.2024, поскольку с 01.10.2024 банк повышает ставку с 19 до 20% и сотрудник горячей линии заверил меня, что ставка в таком случае будет 20%. В отделении банка также никто не опроверг эту информацию, когда я сказал, что на горячей линии сказали, что ставка по открытому сегодня (30.09.2024) накопительному счету будет 20%. Счет открыл. В мобильном приложении ставка отобразилась 19% - подумал, что логично сегодня же еще не 01.10.2024 и завтра отобразится 20%. Но на следующий день (01.10.2024) ставка по прежнему была 19% как в мобильном приложении так и в личном кабинете интернет банка. Снова позвонил на горячую линию и уже другой сотрудник – парень (вчера была девушка) сказал, что ставка 19% для вчера открытого накопительного счета верна и для получения ставки 20% необходимо было открывать счет не ранее 01.10.2024. Пришлось перевести деньги в другой банк, поскольку рассчитывал на ставку 20%, а не 19%. Из за того, что сотрудник банка ввел меня в заблуждение я и моя мать, которая тоже открыла этот счет понесли убытки в виде потерянных процентов за день, а если бы мы даже продержали деньги весь месяц под 19%, а не 20%, то убыток был бы еще больше чем потеря процентов за день. Тупость, что в данном случае остаток по счету для начисления % начинает учитываться с 01.10.2024 по ставке сентября 19%, а не ставке 20% действующей с 01.10.2024.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о вкладах ПСБ
Консультация в чате банка по акции «мой суперприз»
Добрый день. Недавно узнал, что в Промсвязьбанке проходит акция "мой суперприз". И решил обратится 18 декабря 2024 года в 13-50 в чат банка за подробными разъяснениями по данной...
Оформление счета
Добрый день! 12 декабря обращался в офис ПСБ по адресу г. Пенза ул. Суворова 145а по вопросу размещения вклада. Менеджер банка подробно рассказала про действующие условия вкладов...
Благодарность управляющему офиса
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Р-вой Марии Б. - управляющему ДО «Победа» в г. Самара по адресу ул. Победы, д. 92 за ее...
Понятные условия по продуктам промсвязьбанка, удобство в обслуживании. Спасибо сотрудникам банка в г.Зеленодольск
Шел после работы вечером 01.11.24 г., обратился в офис Промсвязьбанка в г. Зеленодольск по ул. Ленина д.35 за консультацией по вкладам и накопительным счетам ( была небольшая...
Быстро помогли
Планирую открыть вклад "Ставка на будущее",в описании вклада написано,что обязательное условие открытие ПДС для ставки 29%. Я,согласна перевести пенсионные накопления в банк,но не...
Быстро решили вопрос
Увидела информацию в интернете, что появился вклад "Мой подарок",зашла на сайт банка,потом в мобильное приложение, но информации не нашла и обратилась в официальное сообщество в...
Благодарю за полученную информацию
Моя подруга рассказала, что в банке действует специальная акция по получению бонусных баллов за открытие вклада. За подробностями акции обратилась в чат 20 ноября в 15:41. Я...