Сбер-страховка, внимательно при продлении!
При продлении страховки по ипотеке столкнулись с непредвиденным. В приложение Домклик за 4 дня до окончания страховки загрузила страховку на имущество- на это ушло пару часов и страховка встала на место. Проблемы начались при продлении услуги Домкликк+ и страховки Сбера- где и не ожидалось! 26 сентября продлила страховку (начало действия с 29 сентября). Услуга Домклик+ должна была автоматически списаться со счета вместе с платежлом по ипотеке 29 сентбря, как ранее мне озвучила оператор банка. Она же удивилась, что я еще не получила уведомление о необходимости продления. 29 платеж по ипотеке списали, по Домклик+ - ничего. Я написала в чат, получила ссылку на оплату, перешла и оплатила. Снова тишина! Я направила чек в чат, как мне было предложено- и получаю ответ, что на обновление данных уйдет 10(!!!) дней! Объясните мне, почему страховка сторонней страховой организации проверяется и подгружается за 2 часа, а на загрузку своей страховки и услуги (причем своевременно оплаченной) должно уйти 10 дней?? Соответственно в личном кабинете я теперь вижу, что моя страховка и услуга Домклик просрочены, и мне могут поднять % по ипотеке, Сберпрайм и сервисы через него подключенные так же неактивны. Причем в разделе "документы" кабинета по обслуживанию ипотеки оформленная страховка подгружена. Подтверждающие скрины прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелОтзывы об ипотеке Сбербанка
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе службы заботы о клиентах
Предыстория: взял ипотеку на строительство ИЖС своими силами 25.12.2023. По договору ипотечного кредитования, я обязан был предоставить в банк (выгрузить в домклик) документы о...
Благодарность
24.01.2025 года, 17:00, я обратился в отделение СберБанка, по адресу: г. Тула, Крестовоздвиженская площадь, д, 1. Мне было необходимо загрузить страховые полюса по ипотеке в...
Сотрудник банка спас сделку
24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили...
Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%
Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу...
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на...
Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен
Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но...
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...