Добрый день! Имею пк в вашем банке (кд ПНН******10/23), 01.10 должно было быть списание по кредиту. 01.10 вечером заходила в личный кабинет и проверяла, что сумма на месте имеется и отметка что суммы для погашения достаточно так же отображалась! Ранее на карту банка поступали дс и я распределяла по счетам для погашения обязательств. Как такое возможно, что вчера в личном кабинете денежные средства отображаются на счете, а сегодня их нет и звонит отдел взыскания? По отделу взыскания отдельный разговор, позвонила девушка с номера 8******7787 и начала говорить что денег на счете нет и чтоб я их внесла срочно, объяснив ситуацию, мне ответили что это мои проблемы и тп. Прошу разобраться в ситуации, а так же прослушать разговор специалиста с отдела взыскания от 01.10 12:32 по томскому времени и объяснить компетентный порядок общения с гражданами. так же обращалась по телефону для решения проблемы по номеру 8 (800) 250-05-20, специалисты выслушав мою ситуацию просили подождать минутку и по истечении нескольких минут просто происходил сброс! И это несколько раз! Просто отвратмтельная клиентоориентированность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Кредит
Являюсь вашим клиентом,срочно нужны были деньги.зашла в МТС банк, меня встретила Дарья . Рассказала про выгодное оформление кредита,я решила попробовать и подали заявку. Кредит...
Отзыв о консультации в чате банка
День добрый, хочу поделиться отзывом об МТС банке (консультация в чате). Мне пришло индивилуальное предлодение "кредит на любые цели". Предложение заинтересовало и я решила...
МТС банк. Поддержка в чате
Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен...
Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки...
Страховка по кредиту
Мтс-банк очень лояльный банк, мало того что одобрили кредит под хороший процент, после не давнего банкротства, так ещё при оформлении онлайн, не заметил что стоят галочки на доп...
Спасибо сотруднику за работу
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не...
Обслуживание в банке
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк...