Добрый день! Имею пк в вашем банке (кд ПНН******10/23), 01.10 должно было быть списание по кредиту. 01.10 вечером заходила в личный кабинет и проверяла, что сумма на месте имеется и отметка что суммы для погашения достаточно так же отображалась! Ранее на карту банка поступали дс и я распределяла по счетам для погашения обязательств. Как такое возможно, что вчера в личном кабинете денежные средства отображаются на счете, а сегодня их нет и звонит отдел взыскания? По отделу взыскания отдельный разговор, позвонила девушка с номера 8******7787 и начала говорить что денег на счете нет и чтоб я их внесла срочно, объяснив ситуацию, мне ответили что это мои проблемы и тп. Прошу разобраться в ситуации, а так же прослушать разговор специалиста с отдела взыскания от 01.10 12:32 по томскому времени и объяснить компетентный порядок общения с гражданами. так же обращалась по телефону для решения проблемы по номеру 8 (800) 250-05-20, специалисты выслушав мою ситуацию просили подождать минутку и по истечении нескольких минут просто происходил сброс! И это несколько раз! Просто отвратмтельная клиентоориентированность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Благодарность
Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала...
Шикарный мастер-класс
А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025...
Помощь в оплате
24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы...
Последний платёж
Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила...
Хорошая и быстрая работа сотрудника
Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму...
Очередной платёж
Пришёл в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 17-00 для внесения очередного платежа. Прошел сразу в кассу меня встретила кассир Галина. Сразу со мной...
Отличное обслуживание!
14 января 2025 года я обратилась в МТС банк ( Амурская область г. Благовещенск) за оплатой кредита и взять реквизиты счета для перечисления ЗП. Время было около 14:00, взяла талон...