Добрый день! Имею пк в вашем банке (кд ПНН******10/23), 01.10 должно было быть списание по кредиту. 01.10 вечером заходила в личный кабинет и проверяла, что сумма на месте имеется и отметка что суммы для погашения достаточно так же отображалась! Ранее на карту банка поступали дс и я распределяла по счетам для погашения обязательств. Как такое возможно, что вчера в личном кабинете денежные средства отображаются на счете, а сегодня их нет и звонит отдел взыскания? По отделу взыскания отдельный разговор, позвонила девушка с номера 8******7787 и начала говорить что денег на счете нет и чтоб я их внесла срочно, объяснив ситуацию, мне ответили что это мои проблемы и тп. Прошу разобраться в ситуации, а так же прослушать разговор специалиста с отдела взыскания от 01.10 12:32 по томскому времени и объяснить компетентный порядок общения с гражданами. так же обращалась по телефону для решения проблемы по номеру 8 (800) 250-05-20, специалисты выслушав мою ситуацию просили подождать минутку и по истечении нескольких минут просто происходил сброс! И это несколько раз! Просто отвратмтельная клиентоориентированность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...
Длительное решение по заявке
Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая...
Рефинансирование кредита
Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте...
Все понравилось
Я в среду 18.03.2025 обратился в офис мтс банка в г. Сыктывкар по адресу Карла Маркса, 197. Попал к оператору Татьяне с вопросом о предоставлении мне кредита наличными. Татьяна все...
Отзыв о хорошем обслуживании
17.03.2025 Обратилась в офис МТС банка в Санкт-Петербурге на проспекте Большевиков 3. Нужен был кредит на ремонт. В офисе чисто, народа было не много и меня сразу приняли...
Благодарность сотруднику
Не однократно обращалась к сотруднику Елена в офис на Ленина 44. Всегда решали мои вопросы быстро и грамотно. 19.03.2025г. обратилась за справкой о полном погашении кредита и...
Благодарность сотруднику Татьяне
Обращалась в отделение МТС БАНКА в г. Нефтекамск, ул. Ленина 46. Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну в решении проблемы и в решении многих вопросов по моему кредиту, который...