Банк не реагирует на Обращения, Претензии, Косяки

02.10.2024 11:40
664
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Чем дОльше сотрудничаю с МКБ, тем хуже становится обслуживание Клиентов-физиков.
На сегодня: невозможно решить Проблемы, созданные мне этим банком с оплатой одного агента - какая-то "засада" при платеже. Сообщал через Претензию со скришотом - БЕСПОЛЕЗНО.

Сотрудники МКБ не знакомы с ответственностью/наказанием за отсутствие ответа на Обращения в соответствии с Федеральным законом № 59 "Об обращении граждан ...."?

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-07T17:05:42+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что при оплате услуг возникли сложности😔 Спасибо, что сообщили об этом! Доработка будет выполнена на этой неделе. Ваше обращение от 2 октября находится в работе. На обращения от 24 и 26 сентября по другому вопросу ответы предоставили в срок. Просим вас уточнить в комментариях, когда и каким каналом связи вы оставляли обращение, на которое не получили ответ? МКБ
polvic
2024-11-18T15:37:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
36%
решено проблем
13 776
отзыва
11 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка для установки приложения на айфон . Мне помог сотрудник юлия. Рассказала как восстановить доступ. Конвертировала бонусы в рубли . Рассказала как... Читать полностью

19.12.2024

БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ

Оценка 5

Я, Филимонова Галина Васильевна хочу выразить искреннюю благодарность за хорошее обслуживание сотрудникам МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ: ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ БАЙМУРОДОВОЙ ТАМАНО... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность ДО Красногвардейское Оюне

Оценка 5

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо Ярославу

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение Красногвардейское. По талону В002 меня вызвал менеджер Ярослав, от него я получила подробную консультацию по вкладам и услугам по защите своих... Читать полностью

11.12.2024

Благодарю Диану, Красногвардейское

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику Хаковой Диане за высокое качество предоставление услуг, за отзывчивость и деликатное отношение к клиенту. Сегодня, 2 декабря 2024 года обращалась в... Читать полностью

02.12.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Была в офисе мкб у метро Красногвардейская. По вопросу переоформления договора. В очереди не ждала сразу пригласили на обслуживание. Прекрасное помещение и новый офис . Уютно... Читать полностью

22.11.2024

Спасибо Ярославу

Оценка 5

Сегодня, 22 ноября обратился в отделение банка к сотруднику Сироткину Ярославу в отделение Красногвардейское с целью проконсультироваться по продуктам банка и проведению платежей... Читать полностью

22.11.2024