Банк не реагирует на Обращения, Претензии, Косяки

02.10.2024 11:40
611
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Чем дОльше сотрудничаю с МКБ, тем хуже становится обслуживание Клиентов-физиков.
На сегодня: невозможно решить Проблемы, созданные мне этим банком с оплатой одного агента - какая-то "засада" при платеже. Сообщал через Претензию со скришотом - БЕСПОЛЕЗНО.

Сотрудники МКБ не знакомы с ответственностью/наказанием за отсутствие ответа на Обращения в соответствии с Федеральным законом № 59 "Об обращении граждан ...."?

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-07T17:05:42+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что при оплате услуг возникли сложности😔 Спасибо, что сообщили об этом! Доработка будет выполнена на этой неделе. Ваше обращение от 2 октября находится в работе. На обращения от 24 и 26 сентября по другому вопросу ответы предоставили в срок. Просим вас уточнить в комментариях, когда и каким каналом связи вы оставляли обращение, на которое не получили ответ? МКБ
polvic
2024-11-18T15:37:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,74
средняя оценка
33%
решено проблем
13 478
отзыва
10 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Мичуринский проспект

Оценка 5

12 ноября обращалась в отделение мичуринский проспект по вопросу консультации и получения выписок по счетам. На обслуживание пригласила старший менеджер Софья , в очереди долго не... Читать полностью

12.11.2024

Самый результативный из нескольких банков, оригинальный подход сотрудницы офиса к вопросу «Установки приложения»!

Оценка 5

Заказал дебетовую карту по поступившему акционному предложению, с получением карты в офисе банка.  Позитивные впечатления от организации офиса (при том, что офис не большой по... Читать полностью

10.11.2024

Грамотное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность У-ой Екатерине, главному менеджеру отделения банка МКБ на Комендантском, а также директору отделения, за грамотное и быстрое проведение операции по... Читать полностью

12.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу поблагодарить за профессиональную работу и внимательное отношение к клиенту ведущего менеджера Марию С-ву (отделение банка *Крылатское*). Я обратилась в банк за оформлением... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 29 августа 2024 года обратились семьей в ДО «Королевское» по вопросу оформления доверенностей и разблокировки МКБ-Онлайн. Очень порадовало, что офис наконец-то отрылся... Читать полностью

01.09.2024