Бездействие по обращение CR-13743649
Более месяца банк не реагирует должным образом и не рещает проблему видимости баланса и моих данных в онлайн банке у посторонего человека. Более месяца назад мой счет по кредит карте стал высвечиваться у постороннего человека в ее личном интернет банке . Тоесть человек видит все транзакции, как поступление на счет так и снятия именно по моей карте . Появмлся у нее в онлайн банкемесяц назад некий спец счет привязанный к ее онлайн банку. Более того человек по выпискам в ФНС видит именно мой счет и мою карту кредитную. Представители банка ВТБ, а именно отдел кто занимаеться по решению этой проблемы каждый раз откладывают и продлевают сроки решения . на письма присланные банком ВТБ был не раз дан мною ответ по моим счетам и по тому спец счету который привязался к моей карте , со всеми скринами и реквезитами. Неучто чтоб начался решаться вопрос надо писать отрицательные отзывы или жалобы ? Постороний Человек который видит поступления данных средств в своем онлайн банке и их потом снятие, считает что это ее средства и грозиться написать заявление в полицию. Не хочеться тут расписывать всю неприятность этого вопроса, прошу только представителям банка ВТБ наконец то ознакомиться серьезней с проблемой и принять меры по закрытию моей личной информации и транзакций от третьих лиц . Жду скорейшего решения по обращение CR-13743649
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Поддержка клиентов в чате мобильного приложения
Хочу оставить благодарность сотрудникам чата поддержки клиентов в мобильном приложении банка ВТБ, а именно оператору Елене, операторский номер 02***. Быстро решила мой вопрос и...
Отличное дистанционное обслуживание сотрудника ВТБ
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об операторе в онлайн-чате ВТБ Александре № 0***7! 05.02.2025г. я обратился в чат банка с вопросом о проведении платежа по...
Благодарность
Сегодня, 04 февраля 2025 года "диалог"-переписку со мной вела оператор Юлия, табельный номер. Грамотный специалист. Внимательно прочла мой вопрос и, далее, последовательно читала...
Благодарность сотруднику Татьяна
Добрый вечер, я хотела бы оставить отзыв о работе оператора Татьяна. Она поделилась своим номером: 70****75. Мой запрос в банк был такой: уточнение сроков выплаты вознаграждения за...
Купили пару лотерейных билетов и заплатили четырёхкратную комиссию
Два года с удовольствием пользовался услугами ВТБ. Пользовался, и привёл в ВТБ близкого человека. Но 07.12.2024 меня уговорили купить пару билетов Столото – поймать на удочку...
Вопрос по условиям карты
Мне необходима была консультация по кредитной карте, её условия, льготный период, консультант Елена быстро ответила в чате, подробно объяснила все, достаточно быстро) очень...
Допустил ошибку, вошли в положение, сохранили клиента
Добрый день. Являюсь клиентом банка долгое время. Имею брокерские счета, кредитные, дебетовые карты и прочие продукты банка. Запланировал перевод по сбп в другой банк, для...