Бездействие по обращение CR-13743649
Более месяца банк не реагирует должным образом и не рещает проблему видимости баланса и моих данных в онлайн банке у посторонего человека. Более месяца назад мой счет по кредит карте стал высвечиваться у постороннего человека в ее личном интернет банке . Тоесть человек видит все транзакции, как поступление на счет так и снятия именно по моей карте . Появмлся у нее в онлайн банкемесяц назад некий спец счет привязанный к ее онлайн банку. Более того человек по выпискам в ФНС видит именно мой счет и мою карту кредитную. Представители банка ВТБ, а именно отдел кто занимаеться по решению этой проблемы каждый раз откладывают и продлевают сроки решения . на письма присланные банком ВТБ был не раз дан мною ответ по моим счетам и по тому спец счету который привязался к моей карте , со всеми скринами и реквезитами. Неучто чтоб начался решаться вопрос надо писать отрицательные отзывы или жалобы ? Постороний Человек который видит поступления данных средств в своем онлайн банке и их потом снятие, считает что это ее средства и грозиться написать заявление в полицию. Не хочеться тут расписывать всю неприятность этого вопроса, прошу только представителям банка ВТБ наконец то ознакомиться серьезней с проблемой и принять меры по закрытию моей личной информации и транзакций от третьих лиц . Жду скорейшего решения по обращение CR-13743649
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5...
Возврат комиссии
Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении...
Информирование по условиям кредитной карты
20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла...
Благодарность Ирине (70267733)
Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала...
Решение вопроса по кредитной карте
19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила...
Отзыв о работе оператора
12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже...
Ошибся при снятии наличных. Решили вопрос моментально.
Спасибо Ирине (добавочный номер 406335) и банку за сервис и лояльность к клиенту. Помогли решить проблему из-за моей невнимательности. Хотя могли не делато этого. Я перепутал карты...