Почта банк худший банк в России. Неграмотные сотрудники. Наплевательское отношение к клиентам

Уважаемый User-529919254971! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 02.10.2024 г. Вы обратились в отделение Банка по адресу: г. Уфа, ул. Юрия Гагарина, д. 37/1 и проинформировали сотрудника, что хотите закрыть все счета в АО "Почта Банк". Сотрудником были сформированы заявления на закрытие Сберегательного счета, а также накопительного счета "Копилка". Хотим пояснить, что дебетовая карта выпущена к Сберегательному счету, при закрытии которого карта также перестает действовать. После отправки заявлений на закрытие счетов в работу данная карта была заблокирована. После Вашего вопроса о блокировке дебетовой карты в приложении "Почта Банк Онлайн" сотрудником были даны пояснения по данному вопросу. Заявление на закрытие Сберегательного счета было отозвано сотрудником, однако, Вы покинули отделение Банка, не дождавшись перевыпуска карты к Сберегательному счету. Мы связались с руководством отделения, в котором Вы обслуживались, и получили информацию, что Вы повторно приглашены в отделение Банка для перевыпуска карты. Дополнительно проверили консультацию, предоставленную Вам сотрудником Чата. Ошибок не выявлено. Сотрудник ответил на Ваши вопросы в полном объеме. Проинформировал, что необходим перевыпуск карты к Сберегательному счета, а также что счет "Копилка" закрыт по заявлению, и информация в личном кабинете будет обновлена в ближайшее время. Информация в Вашем личном кабинете уже обновилась и отображается корректно. В случае, если у Вас в приложении "Почта Банк Онлайн" счет "Копилка" отражается как действующий, просим Вас предоставить скриншоты на адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". По Вашему вопросу касательно отделения Банка по адресу: г. Уфа, ул. Магистральная, д 20. На текущий момент по данному адресу есть пункт обслуживания "Услуги банка на Почте России". С актуальными адресами отделений Вы можете ознакомиться на официальном сайте https://www.pochtabank.ru/map. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".