Почта банк худший банк в России. Неграмотные сотрудники. Наплевательское отношение к клиентам
02.10.2024 примерно в 15:40 по месному времени (МСК + 2) я обратился в отделение банка 450105 с просьбой закрыть накопительный счет "Копилка". В место этого сотрудница банка заблокировала мне дебетовую карту, а нокопительный счет не закрыла. Примерно в 16:00 я снова обратился в отделение банка 450105 что бы разблокировали дебетовую карту и закрыли накопительный счет "копилка". Сотрудница банка сказала что все сделала и через 20 мин в приложении все отобразится. Прошло еще полдтора часа, но накопительный счет не закрыт, а карта попрежнему заблокирована. Тогда я обратился в техюподдержку через приложение. В тех.поддержке мне ответели, что надо перевыпустить карту, но банк к этому времени уже закрылся. А в Вашем банке все надо делать при личном посещении отделения. В связи с этим хочу получить ответы на вопросы:
1) Почему у Вас работают люди, которые даже не понимают чего просит клиент.
2) Почему при повторном посещении банка Ваш котрудник не сказал мне, что надо перевыпустить карту. Получаетсч Ваш сотрудник в отделении 450105 не знает регламента банка?
3) Почему тех.поддержка не сказала мне, что можно (несмотря на блокировку карты) вывести деньги через СБП на карту другого банка? Получается у Вас не только в отделении 450105 сотрудники ничего не знают, но и в тех.поддержке тоже?
4) Почему на карте по адресу: г.Уфа, ул. Магистральная 20 значится отделение банка. На фасаде есть вывеска "Почта Банк", а отделения банка нет. Сотрудники почты сказади, что отделения банка нет уде давно. А вывеска есть.
PS: Вы худший банк в России. У выс работают некомпетентные сотрудники. Вы не делаете никакие выводы. Вам наплевать на клиентов. За месяц, который я у Вас обслуживался, я получил кучу проблем: потратил два дня и объехал 3-отделения что бы открыть счет; теперь проблемы с закрытием счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
Моя картаПочта Банк
МагнитПочта Банк
МолодежнаяПочта Банк
Виртуальная МирПочта Банк
Пушкинская картаОтзывы о дебетовых картах Почта Банка
Спасибо большое за помощь
Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на...
Начисление кэшбека
В феврале месяце мною была выбрана категория кешбека (5% супермакеты). В течение месяца регулярно расплачивалась картой, к которой была подключена программа "Мультибонус". Мало...
Кешбэк «80% на красоту» - лукавство!
Кешбек 80% на красоту! Именно такое предложение мне поступило в преддверии женского праздника! Обрадовалась! Пошла в магазин косметики ***, совершила покупку! Но обнаружилось...
Классификация МСС
Являюсь пенсионным клиентом банка, участвую в программе лояльности, ежемесячно выбирая категории, по которым начисляется повышенный кешбэк. Логично, что использую карту при...
Равнодушие к клиенту
Сложилась такая ситуация. Пользуюсь программой лояльности "Мультибонус" уже несколько месяцев. Часто выпадает категория "Красота". И я ей прекрасно пользовалась в магазине "Улыбка...
Оформление вклада и карты к сберегательному счету
Здравствуйте! При оформлении вклада "Пенсионный" в отделении банка, на одном из этапов, программа потребовала завести новую карту к сберегательному счету. Наличие виртуальной...
Не прозрачные условия
В приложении банка указано, что "Комиссия за обслуживание" моей карты - "0 рублей". Тем не менее на днях прошла проводка "Комиссия за обслуживание", которая мою Дебетовую карту...