Введение в заблуждение клиентов
Оформил в банке кредитную и банковскую карты по ссылке от супруги. Обещанных денег не получил, даже после нескольких обращений в банк. Отношение к клиентам как к дуракам, операторы работают как плохая нейросеть (чтение, формальным ответы). После двух обращений в банк, которые закончились формальным отписками, ко мне пришло смирение и я оставил мысль о вознаграждении. Дальше я начал пользоваться кредитной картой "Год без процентов" и не ожидал никакого шарлотанства со стороны банка. Я переодически проверял необходимость внесения денег для сохранения льготного периода и всегда было только уведомление "Сегодня ничего вносить не нужно". А за это время мне начислили проценты. Я являюсь клиентом 7 крупных банков и ни у одного из них нет таких шарлотанских схем. Написал обращение с необходимостью пересмотреть решение банка по процентам и выставления суммы задолженности, по результатам рассмотрения которого получил очередную отписку. В итоге сегодня 3 октября 2024 годазакрыл все счета в банке, но договор банковского обслуживания закрыть у них сразу невозможно, нужно придти через 45 дней (время в течение которого банк проводит закрытие счетов). Это очень неудобно.
Кроме того, приложение часто не работает. Подводя итог - это моя худшая банковская история. Не советую прибегать к услугам альфа - банка, лучше присмотреться к более серьёзным представителям банковского сектора, иначе можете быть запутаны в их мутных схемах, из которых выйдете с отрицательным балансом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация в онлайн-чате по подписке
03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог...
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
Понравился офис альфа банка
9 января 2025 около 13:00 я посетил офис Альфа банка по адресу г. Самара, ул Стара загора 126 для восстантвления доступа к личному кабинету, т.к. не помнил кодовое слово и данные...
Вопрос об оплате коммунальных услуг
Здравствуйте,27 января 2025 стал вопрос об оплате коммунальных услуг,так как раньше не платила в Альфа банке. Написала в поддержку в приложении банка.У них обновился бот где он...
Благодарность сотруднику банка за оперативность
Воскресенье 26 Января, мне понадобилась дебетовая карта, по реферальной программе. Когда мне было удобно приехал специалист, все изъяснил, показал и настроил. Огромное спасибо за...
Решение проблемы
Хочу похвалить представителя Альфа-банка. Я заказал карту 02.12.2024, через два дня мне её привезли, я не ожидал, что это будет так быстро . Привез карту сотрудник Александр. В...