Ужасный банк, чудовищный, сплошные накладки и очень медленная реакция
Этим летом мою ипотеку перекупил МТС банк.
И сразу же начались проблемы. Сначала основной долг раделили на две части, 300 000 оказалось "просрочкой", доставали звонками службы взыскания, грозили выездными группами и т.д. Обращение по этому вопросу рассматривали около месяца. Я многократно звонила, писала в онлайн-поддержку, ускоряя.
Решили, все поправили.
"Потеряли" часть моих денег, небольшую сумму, решила не тратить нервы на поиски.
Ну ок, бывает, технакладка.
В тот же день, как все исправилось, сделала досрочку, и тут же опять все "сломалось". Срок кредита уменьшился на 6 лет, ежемесячный платеж, соответственно, увеличился.
Подала обращение по этому вопросу 20.08.2024. Многократно звонила, писала в чат, ускоряя. Опять доставали звонками из службы взыскания, т.к. вношу на счет только сумму для корректного платежа, с т.з. банка появляется "просрочка", со счета ежедневно списываются какие-то суммы, куда, никто объяснить не может, служба поддержки отвечает "списания некорректны".
Сегодня, 03.10.2024 приходит СМС - "все поправили", проверяю, нет! график по-прежнему некорректный. Подаю новое обращение. Видимо, еще полтора месяца придется ждать.
Это не банк, это какая-то прачечная.
Складывается ощущение, что это сознательная травля клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы об ипотеке МТС Банка
Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг
В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве...
консультация у специалиста
14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+74957858222 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос...
Ипотечная ставка
Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную...
Отличное обслуживание.
Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала...
Рассмотрение ипотеки в МТС банке
Пришёл тот момент когда уже снимать квартиру не совсем рентабельно. Да и постоянные переезды совсем надоели. Собрался и решил уже брать квартиру в ипотеку. Хоть в ипотеку, но за то...
Благодарность сотрудникам банка
Обратилась в МТС Банк по вопросу одобрения ипотеки. Так складывалось, что время было ограничено, у продавца квартиры тоже были свои интересы в приобретении другого объекта, нужно...
Кредитная карта 415 дней
Обратилась в офис 30 августа 2024 г. 14-00 Краснодар ул Буденного д 142 для оформления кредитной карты к специалисту Юлия, отличный сотрудник, рассказала о том, что можно купить...