Ужасный банк, чудовищный, сплошные накладки и очень медленная реакция
Этим летом мою ипотеку перекупил МТС банк.
И сразу же начались проблемы. Сначала основной долг раделили на две части, 300 000 оказалось "просрочкой", доставали звонками службы взыскания, грозили выездными группами и т.д. Обращение по этому вопросу рассматривали около месяца. Я многократно звонила, писала в онлайн-поддержку, ускоряя.
Решили, все поправили.
"Потеряли" часть моих денег, небольшую сумму, решила не тратить нервы на поиски.
Ну ок, бывает, технакладка.
В тот же день, как все исправилось, сделала досрочку, и тут же опять все "сломалось". Срок кредита уменьшился на 6 лет, ежемесячный платеж, соответственно, увеличился.
Подала обращение по этому вопросу 20.08.2024. Многократно звонила, писала в чат, ускоряя. Опять доставали звонками из службы взыскания, т.к. вношу на счет только сумму для корректного платежа, с т.з. банка появляется "просрочка", со счета ежедневно списываются какие-то суммы, куда, никто объяснить не может, служба поддержки отвечает "списания некорректны".
Сегодня, 03.10.2024 приходит СМС - "все поправили", проверяю, нет! график по-прежнему некорректный. Подаю новое обращение. Видимо, еще полтора месяца придется ждать.
Это не банк, это какая-то прачечная.
Складывается ощущение, что это сознательная травля клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы об ипотеке МТС Банка
Рассмотрение ипотеки в МТС банке
Пришёл тот момент когда уже снимать квартиру не совсем рентабельно. Да и постоянные переезды совсем надоели. Собрался и решил уже брать квартиру в ипотеку. Хоть в ипотеку, но за то...
Благодарность сотрудникам банка
Обратилась в МТС Банк по вопросу одобрения ипотеки. Так складывалось, что время было ограничено, у продавца квартиры тоже были свои интересы в приобретении другого объекта, нужно...
Кредитная карта 415 дней
Обратилась в офис 30 августа 2024 г. 14-00 Краснодар ул Буденного д 142 для оформления кредитной карты к специалисту Юлия, отличный сотрудник, рассказала о том, что можно купить...
Работа менеджера
Хотелось бы оставить прекрасный отзыв менеджеру по ипотечному кредитованию Д-вой Карине! Супер компетентный специалист, профессионал своего дела! Очень отзывчивый, доброжелательный...
Страхование ипотеки
Добрый день, сегодня обратился в наш офис банка снова к Арине с тем что мне нужно оформить полис страхования к ипотеке. Арина быстро нашла где это сделать у себя на компьютере, мне...
Прекрасное обслуживание
Добрый вечер. Хотелось бы поделиться своим личным опытом взаимодействи с банком. Переоформляли обязательство по ипотечному кредиту с продавца на покупателя в целях дальнейшего...
Благодарность Евгению
Обратилась в офис банка 26.06.24 на Южной за консультацией по ипотеке, меня пригласил на обслуживание Евгений. Евгений профессионально и очень подробно проконсультировал меня по...