Смс информирование

Здравствуйте! Приобретение дополнительных услуг не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке. Решение Банка о выдаче кредита не зависит от приобретения или отказа от приобретения дополнительных услуг. До заключения Договора Вы были проинформированы о дополнительных услугах, приобретаемых Вами в кредит, что подтверждено Вашей подписью в заявлении на кредит. После получения от Вас вопроса о том, каким образом можно отключить услугу «СМС-информатор» наш сотрудник проинформировал Вас о способах отключения данной услуги, а именно путем обращения в контактный центр Банка, либо составив запрос в личном кабинете. Что касается Вашего замечания относительности трудности соединения с оператором, обращаем Ваше внимание, что звонки на горячую линию Банка обрабатываются в порядке очередности первым освободившимся сотрудником. Наш Контактный Центр работает в штатном режиме. Вероятно, Вы звонили в момент пиковой нагрузки на горячую линию Банка, о чем автоответчик в таких случаях заранее оповещает всех Клиентов, обратившихся на горячую линию. При этом, Банк для удобства и экономии вашего времени, постоянно совершенствует дистанционные каналы обслуживания. При этом, Банк для удобства и экономии вашего времени, постоянно совершенствует дистанционные каналы обслуживания. Такие как: -Мобильное приложение Банка -Телефонный Банк горячей линии -раздел «Связаться с нами» на сайте Банка Указанные способы связи помогут выяснить информацию по договору. Для отключения услуги через мобильное приложение, в разделе «Связь с Банком» зарегистрируйте обращение с темой «Возврат при отказе от дополнительной услуги». 08.10.2024 на основании Вашего отзыва, услуга «СМС-информатор» была отключена, в связи с чем на Ваш счет возвращена стоимость услуги. Информацию о возврате данной суммы Вы можете проверить самостоятельно с помощью личного кабинета. По вопросу расторжения услуги "Все врачи онлайн" Вам необходимо обратиться к поставщику данной услуги с письменным заявлением о расторжении данной услуги. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»