Не начисляют кэшбэк

03.10.2024 18:20
297
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Перешёл в ВТБ из Открытия, так получилось, что они слились, в итоге ВТБ как новичку предложил акцию-делать покупки в июле и августе на сумму от 500 рублей и получить дополнительный кэшбэк 500 рублей. Сделал. Кэшбэк должен был прийти до 20.09,сегодня уже октябрь, в чате до оператора не дописаться, а если и дождешься, то всё одни отписки-мы уже работаем над вашим вопросом. Даже здесь пытался мирно задать вопрос представителю банка-молчит. Интересно, дождусь ли я когда-либо обещанных бонусов ? 

ВТБ
ВТБ
2024-10-04T16:00:37+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Вознаграждение по акции "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой на выгодных условиях" за операции в июле и августе начислили на ваш мастер- счет. Будем благодарны, если подтвердите зачисление в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-58609308550
2024-10-06T21:45:57+03:00
Банк разобрался, кэшбэк начислили, всё хорошо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024