Мне даже карту не активировали :-)

03.10.2024 19:53
270
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Приходили на работу, разрекламировали... Повёлся. Скачал приложение, заказал карту... Должны были в пятницу доставить, доставили в следующий вторник. Подписали доки, получили карту, ждём смс для активации, в среду звоним, в обед, ждём пока оператор освободится, минут 25, освободился, спрашиваю о активации и смс, типа где? Всё проверил, сказал оператор, всё круто, до вечера будет вам смс... Четверг, вечер, 20 минут слушаю по телефону что заняты сотрудники, хочу отказаться от услуг этого чудесного банка :-)

Смс так и не было, кстати.

ПСБ
ПСБ
2024-10-10T17:29:55+03:00
Здравствуйте. Карту активировать не было возможности по техническим причинам. 04.10.2024г. карту активировали. При Вашем обращении в службу поддержки 02.10.2024г. сотрудник корректно информировал Вас, что необходимо ожидать, так как активация происходит не позднее следующего рабочего дня. При Вашем повторном обращении 04.10.2024г. Сотрудник предложил направить запрос в службу доставки для уточнения причин и активации карты. Вы отказались и уточнили как закрыть карту. Сотрудник рекомендовал обратиться в офис Банка. Время ожидания ответа оператора действительно было дольше обычного. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-431519577931
2024-10-12T12:15:40+03:00
Банк исправляется, активировали, подарили бонус, что приятно, значит не плевать им на клиентов. Будем пользоваться и надеяться на лучшее, кстати приложение удобное для андроид.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 137
отзыва
2 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025