Отобрали средства

04.10.2024 06:31
557
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будет готовы к тому, что однажды банк отберёт у вас последние деньги с карты. Я уже давно являюсь клиентом Тинькоффа, но та дичь которая происходит сейчас - это за гранью понимания. Вечером 2 октября мне приходит смс, в которой на счёте у меня почему то ноль, хотя пару тысяч должно было быть. Я захожу в приложение, и вижу там минус шестьсот рублей! Хотя карта дебетовая и я у Т-банка кредитки не оформлял! В поддержке мне говорят - извините, у вас списали ДВАЖДЫ оплату за покупки за 24 сентября. Секундочку - за окном ВЕЧЕР 2 октября, Карл! Откуда 24 сентября?! Вчера, позавчера и неделю до этого все было ок, покупки совершались ежедневно, баланс рассчитывался адекватно. "Деньги вернутся в течении одного-двух дней"- вещает поддержка. Стоп! Как это одного- двух дней? Мне утром необходимо заправить машину, денег кроме "отобранных"- списанных нет, так как заплачен кредит в другом банке! Захожу в приложение - нахожу чёрное 24 сентября - и вижу - обычные покупки ("Лента", "Лукойл", "Перекресток") дублируются. Раньше в банке всегда шли навстречу, компенсировали более мелкие ошибки. Спрашиваю - как будете компенсировать? Ведь это огромный и фатальный для лично моего доверия к банку "косяк"! Просто взяли и отобрали средства. И для возврата доверия, хотя бы частично, думаю, компенсация будет хотя бы на уровне. Но нет, - унижения не закончились. За подрыв доверия, огромные неудобства и испорченное настроение мне предлагается - БИНГО! -двухмесячная бесплатная подписка ПРО! Ребята, вы серьезно?!
В общем, будете готовы к тому, что в один прекрасный момент с вашего счета исчезнут деньги, которые вам вернут не быстро. Мне, кстати, до сих пор не вернули. Жаль, - для меня это был когда то лучший банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T04:06:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-04T14:39:51+03:00
Здравствуйте. Мы получили повторные запросы на списание по покупкам от банка, который обслуживает магазины, поэтому деньги за покупку списали несколько раз. Работаем в соответствии с правилами платежной системы, поэтому отказать в проведении операции не можем. Над возвратом двойных списаний работаем. Сейчас зачислили бонус на ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 661
отзыв
12 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Стоимость обслуживания карты

Оценка 5

3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за... Читать полностью

03.04.2025

Самый лояльный банк в плане кэшбэка

Оценка 5

28.03.2025 года я увидела предложение о повышенном кэшбэке при покупке в Еаптека и воспользовалась им, сделав покупку. Так же в марте покупки в категории Аптеки у меня прозодили с... Читать полностью

31.03.2025

Благодарю за оперативный возврат средств за подписку!

Оценка 5

30 марта в 11 вечера по МСК увидел списание за подписку Premier от Т-банка На 399р. Подпиской пользоваться не собирался. Как узнал позже, подключил её вместе с кэшбеком. Благодарю... Читать полностью

31.03.2025

Подписка Про

Оценка 5

Я написала в чат 31.03.2025 в 09:01, и мне ответила Александра. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги «подписка ТиньковПро » и ее стоимости. Насколько я помню... Читать полностью

31.03.2025

Вернули оплату за неиспользованный Pro

Оценка 5

Я написала в поддержку 31.03.2025 в 8:53 и мне ответила сотрудник Людмила Я расписала ситуацию, что оформляла бесплатный подарочный период на подписку pro, а когда он закончился... Читать полностью

31.03.2025

Быстро помогли отключить услугу.

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 30.03.2025г., у меня списались деньги за подписку PRO в сумме 299р, про которую я не помнила совсем, т.к. у меня был льготный период по подписке после... Читать полностью

30.03.2025

Помощь по вопросы карты премиум

Оценка 5

По ошибке оформила карту премиум консультат Ирина быстро решила мой вопрос , все объяснила. помогла в возврате средств  грамотный специалист , знающий свою работу... Читать полностью

30.03.2025