Увеличили платёж необоснованно

04.10.2024 10:31
1788
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Была оформлена ипотека 02.02.2024 на сумму 2,5 млн. 01.10.2024 внесен мат. Капитал для многодетных семей в размере 450тр. По графику каждое второе число списывается ежемесячный платёж. Но ежемесячный платёж был увеличен и почти равен 2 мл. рублей (1934300) конечно этой суммы на карте нет, я звонила и на горячую линию, писала в чат, ходила в офис. ответ один ждите мы разбираемся. Но в личном кабинете у меня задолженность не оплачена и начисляют проценты. Что за отношение к клиентам? 

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-09T04:44:01+03:00
Добрый день! Мы скорректировали график, эта ситуация не отразится на вашей кредитной истории. Пожалуйста, извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-947419582405
2024-10-10T07:33:26+03:00
Да, все скорректировано. Но как я пыталась хоть с кем-то связаться. И только через банки ру мне сами позвонили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024