Обнаружив в приложении информацию, что при подключении подписки Альфа-смарт сохранится максимальная ставка по открытому у меня накопительному счету, я обратилась за консультацией в банк через онлайн-чат. Сотрудник банка Александр 26.09.2024 предоставил информацию, как через приложение подключить подписку, а также пояснил, что мне подключать подписку доя сохранения ставки по счету нет необходимости, т.к. у меня она максимальная. На мой уточняющий вопрос: будет ли подписка влиять на ставку по моему счету в ноябре, пояснтл быстро и понятно, что по условиям подписки увеличивается ставка на 1% только по счету на ежедневный остаток, на мой счет на минимальный остаток подписка ставку не поменяет и в ноябре ставка будет 11% при соблюдении условий. Также сотрудником банка было составлен запрос на исправление технической ошибки в приложении, некорректная информация по подписки к моему счету исключена. Спасибо банку за добросовестнын консультации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка
Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат...
Выплаты за рекомендацию друга
Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила...
Вернули комиссию
27 марта списали комисию за услугу "Альфа-Чек" ,о которой не знал решил оспорить операцию и почти сразу же мне вернули деньги, не смотря списали её по условиям обслуживания...
Решение о комиссии по карте
Обратилась в поддержку 4.04.25 , из за непонятного для меня списания в виде "комиссия 500р". Так как карта в обслуживание бесплатная, коммисия удивила. При получении карты к...
Хороший банк быстро помогли с вопросом
28 октября я написал в чат приложения, чтобы разобраться когда мне придут деньги за принлашенного друга. Хотелось получить деньги по быстрее. Общался с альфа-помощником мне быстро...
Спасибо большое за оперативность
Обращался 27 марта по поводу приложения-хотел узнать как решить проблему, с каждым заходом в приложение-ссылку все вылетало и приходилось вводить номер карты и номер телефона...
Обращение в банк с оспариванием комиссии за перевод
День добрый. Второго Августа столкнулся впервые с такой комиссией за перевод, где надо оказывается самому считать комиссию. Я делал перевод в платёжную систему, где работает бот...