Благодарность сотруднику банка

04.10.2024 10:59
345
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 октября 2024 г.В обратилась в отделение ББР Банка в г. Химки. Мне необходимо было разместить денежные средства на небольшой срок.

Офис банка очень просторный, стильный, оформлен в цвете бренда Банка. В офисе работает электронная очередь и встречают приветливые сотрудники!В Это очень приятно и сразу настраивает на позитив!

Меня вежливо попросили взять талон и присесть на диван для ожидания. Места для ожидания клиентов достаточно, есть удобные диваны и кресла. Кулер с водой, автоматы с горячими напитками.

Клиентов в зале было не более 3-х человек. Работали все операционные окна. Пока ожидала, мне предложили для ознакомления буклеты с продуктами банка для розничных клиентов.

Примерно через 5-7 минут меня пригласили в окно № 3 к менеджеру К-вой Екатерине. Екатерина поприветствовала меня, уточнила цель моего визита, внимательно выслушала и, с учетом всех моих пожеланий, предложила оформить накопительный счет Сберегательный. Екатерина пояснила мне, что как новому клиенту, в рамках действующей акции по Сберегательному счету, мне будет установлена повышенная надбавка 11%В к базовой ставке 9 %. В итоге я получила ставку 20% годовых на срок 3 месяца, что оказалось для меня очень интересным предложением.

Также Екатерина пояснила мне особенности начисления процентов и повышенной надбавки, в том числе в случае движения средств по счету. Проценты (9%) по счету Сберегательный начисляются ежемесячно, в последний рабочий день календарного месяца и выплачиваются на тот же счет (капитализируются). Выплата процентной надбавки (11%) производится один раз за весь период действия надбавки, в последний рабочий день также на счет (капитализация). Есть возможность пополнения и снятия денежных средств, что для меня было важным условием. Частично могут понадобиться средства раньше 3-х месяцев.

В При этом полная процентная ставка будет начисляться на минимальный остаток на счете, а на сумму превышающую минимальный остаток начисляется ВЅ от базового процента + надбавка начисляется на ежедневный входящий остаток на счете. Деньги на счет лучше вносить в первый день месяца, чтобы проценты начислялись за полный период. Изначально условия показались мне немного сложными, но Екатерина настолько уверенно и профессионально мне все разъяснила, что сомнений не осталось. Все ясно и понятно.

Екатерина мне также посоветовала оформить дебетовую карту и подключить дистанционное банковское обслуживание для оперативного управления своим счетом и средствами на нем. Это очень удобно! Тем более, что банковская карта мне была оформлена бесплатно. Отличный подарок с ярким дизайном!

Выражаю благодарность Екатерине за профессиональную грамотную консультацию, внимательное и быстрое обслуживание! Оформление заняло не больше 20 минут.

В Банк, офис и сотрудники – все на высоте! Однозначно буду рекомендовать друзьям и родственникам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T13:15:49+03:00
С автором связались. Оценка зачтена.
user-346819582423
2024-10-11T14:45:58+03:00
Добрый день! Очень странно, что вы не смогли дозвониться, телефон всегда со мной, беру трубку практически всегда. Пропущенных номеров с московского региона не было. Возможно звонок попал в спам, т.к. есть защитник. Если вас возникли вопросы, направьте пожалуйста в чат или перезвоните. Если вопросы уже не актуальны, просьба засчитать отзыв, т.к. я потратила время на описани и мне хотелось бы, чтобы сотрудник, обслуживающий меня был отмечен. Спасибо за понимание.
ББР Банк
ББР Банк
2024-10-04T11:20:43+03:00
Уважаемый user-346819582423! Благодарим за столь подробный отзыв! Обратная связь для нас очень важна. Приятно читать о том, что Вы остались довольны консультацией Екатерины, а также комфортными условиями обслуживания в нашем Банке. Будем рады видеть Вас снова в наших офисах! С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,09
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

В сентябре 2023 года обратилась в ББР банк, в г.Краснодар на улице Ставропольской, с просьбой подобрать накопительный счет. Операционист Л-ко Елена оказалась очень компетентным... Читать полностью

23.10.2024

Отзыв о работнике отделения банка «Москва, Дополнительный офис «Покровка»

Оценка 4

Добрый день. Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С. Т.к. мне дважды пообещали, но... Читать полностью

17.10.2024

Операции с пластиковыми картами

Оценка 5

03.09.2024 я обратилась в офис БББ Банка на Океанском для оформления пластиковой карты. Обратилась в первой половине дня, в офисе была очередь из нескольких человек, но... ожидание... Читать полностью

12.09.2024

Оплата инвойса

Оценка 5

Делала 26.08 перевод юаней за автомобиль в офисе на Большой Морской 14. Офис маленький (всего 2 сотрудника), но очень красивый, с высокими потолками и дорогущими старинными... Читать полностью

06.09.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Само отделение располагается в очень хорошем месте, большой и чистый зал. Особенно хочу выразить благодарность относительно моего обслуживания в... Читать полностью

13.08.2024

Отзыв о посещении офиса ББР банка в городе Находка

Оценка 5

19.06.2024 года посетила офис банка в г Находка для выпуска карты. В очередной раз сотрудники порадовали приветливыми улыбками, опрятным внешним видом, квалифицированной помощью в... Читать полностью

19.06.2024

Карта

Оценка 5

01.11.2023 решил воспользоваться акцией по бесплатному выпуску и доставке платежного стикера. Оформил заказ на сайте ББР банка. Связались со мной в этот же день для подтверждения... Читать полностью

20.11.2023